閑云潭影日悠悠,物換星移幾度秋。中國(guó)汽車市場(chǎng)在2017年產(chǎn)銷量觸頂后回落后,進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)、增速趨緩、產(chǎn)品趨同的新常態(tài)。與此同時(shí),用戶的需求卻變得更加多樣化,我們印象中的合資熱銷車型的銷量正不斷下滑,傳統(tǒng)合資品牌靠“萬(wàn)金油”車型打天下的時(shí)代不復(fù)存在,汽車行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)正式從供給端轉(zhuǎn)向了消費(fèi)端。在大變革時(shí)代的汽車產(chǎn)業(yè),每個(gè)品牌都在尋找突破口,探索新賽道。
今年年初,面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)變革,江鈴福特科技以“挑戰(zhàn)者”的姿態(tài)誕生。作為中國(guó)最年輕的合資品牌,在資深營(yíng)銷將帥向東平的帶領(lǐng)下,打出了“合資新勢(shì)力”的全新旗號(hào),旨在將“合資”模式的資源體系優(yōu)勢(shì),與“新勢(shì)力”的創(chuàng)新突破基因融合,顛覆傳統(tǒng),打造一個(gè)更具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶吸引力的品牌,這不僅僅是對(duì)福特中國(guó)2.0戰(zhàn)略的深化發(fā)展,更是一次全新的探索前行。
定位“合資新勢(shì)力” 江鈴福特科技顛覆傳統(tǒng)
回顧中國(guó)車市這幾十年的發(fā)展,合資車企一直占據(jù)主導(dǎo)地位。一方面是合資車企在技術(shù)和品質(zhì)上有絕對(duì)優(yōu)勢(shì);另一方面,在蒙眼狂奔的增量市場(chǎng)中,合資車企在品牌上有先發(fā)優(yōu)勢(shì),只需要集中力量做好幾款“主力”車型,便可在市場(chǎng)中立足,主機(jī)廠是絕對(duì)的主角。時(shí)過(guò)境遷,當(dāng)主角變?yōu)榱擞脩簦怯螒蛞?guī)則也隨之改變。
新常態(tài)下的存量市場(chǎng)時(shí)代,隨著當(dāng)主角變?yōu)榱擞脩簦袊?guó)汽車市場(chǎng)進(jìn)入了重塑價(jià)值鏈、角逐細(xì)分市場(chǎng)的存量博弈之爭(zhēng)。這加快了車企摒棄“合資舊模式”,邁入以爭(zhēng)奪“用戶”為核心的“合資2.0時(shí)代 ”的探索腳步。
2019年,正是中國(guó)車市由增轉(zhuǎn)存的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),福特汽車發(fā)布了“福特中國(guó)2.0”戰(zhàn)略,提出要以“更福特,更中國(guó)”的本土化方式,推出面向中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品,還提出設(shè)立創(chuàng)新中心、研發(fā)中心、設(shè)計(jì)中心、新能源中心等,開啟福特品牌在中國(guó)的新時(shí)代。
隨后,2022年1月江鈴福特科技應(yīng)運(yùn)而生,作為“福特中國(guó)2.0戰(zhàn)略”全面落地的重要一步。江鈴福特科技從成立那一刻起,便敢于挑戰(zhàn)舊格局,挑戰(zhàn)舊傳統(tǒng),用“挑戰(zhàn)者”的DNA定義自己作為“合資新勢(shì)力”的標(biāo)簽。
以用戶為核心 重構(gòu)品牌運(yùn)營(yíng)模式
江鈴福特科技堅(jiān)持“一切以用戶為中心”,按照用戶的需求來(lái)重組業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)。比如全新用戶洞察中心、用戶品牌中心、用戶傳播中心、用戶增長(zhǎng)中心、用戶體驗(yàn)中心、用戶服務(wù)中心等等。這樣的架構(gòu)決定了其品牌運(yùn)營(yíng)將真正全方位圍繞用戶,最終將為用戶帶來(lái)更高品質(zhì)的體驗(yàn)。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是以產(chǎn)品為核心的單向傳播。江鈴福特科技則通過(guò)跨界、新的用戶運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)和年輕用戶的雙向互動(dòng),和用戶玩在一起,成為他們心目中喜愛、熱愛的品牌。無(wú)論是官宣產(chǎn)品代言人蘇見信,還是跨界電競(jìng),時(shí)尚,綜藝等多個(gè)圈層,江鈴福特科技針對(duì)當(dāng)代新銳青年銳意進(jìn)取的人生態(tài)度和對(duì)先鋒雅致生活方式的追求,運(yùn)用跨界,聯(lián)合用戶圈層的創(chuàng)新營(yíng)銷舉措。精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,為用戶帶來(lái)嶄新的品牌和產(chǎn)品價(jià)值,以及美式越野生活新體驗(yàn)。
技術(shù)和產(chǎn)品是合資品牌的強(qiáng)項(xiàng)。依托福特全球領(lǐng)先的設(shè)計(jì)、研發(fā)和質(zhì)量管理體系,結(jié)合自身的智能制造優(yōu)勢(shì)及供應(yīng)鏈體系化勢(shì)能,江鈴福特科技一直致力于以科技為用戶創(chuàng)造全新體驗(yàn)。堅(jiān)持不搞一味地“配置堆砌”,而是傾聽用戶聲音,精準(zhǔn)地推出最具吸引力,且消費(fèi)者愿意買單的智能車輛配置,聚焦在用戶體驗(yàn)最直接的觸點(diǎn)上,創(chuàng)造一套本土化、易用的智能生態(tài)體驗(yàn)。
江鈴福特科技主要聚焦SUV、皮卡兩大細(xì)分市場(chǎng),充分發(fā)揮在SUV和皮卡領(lǐng)域的專業(yè)性,為消費(fèi)者打造更高品質(zhì)的用車體驗(yàn)。針對(duì)都市用戶,推出了SUV家族,覆蓋從緊湊型到中大型三款SUV——領(lǐng)界S、領(lǐng)睿、領(lǐng)裕;針對(duì)越野愛好者,推出了全路況高性能越野SUV——撼路者;全新一代福特F-150猛禽登陸江鈴福特科技銷售渠道,開啟了皮卡市場(chǎng)的新征程。新產(chǎn)品接連面世,產(chǎn)品矩陣不斷豐富,江鈴福特科技快速落地生根,已經(jīng)贏得越來(lái)越多用戶的關(guān)注和信賴。
江鈴福特科技全新構(gòu)建服務(wù)商渠道體系,通過(guò)打造沉浸式空間,重新定義乘用車消費(fèi)服務(wù)場(chǎng)景。截止到目前,已有200多家服務(wù)商遍布全國(guó)超過(guò)150個(gè)城市,渠道建設(shè)的“快”實(shí)力創(chuàng)造了行業(yè)新紀(jì)錄。此外,江鈴福特科技還從“摯誠(chéng)安心、摯享款待、摯愛關(guān)懷”三大核心特色出發(fā),推出全面升級(jí)的“Always-on”用戶體驗(yàn)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)對(duì)每位用戶細(xì)致周到的無(wú)縫關(guān)愛。
作為“合資新勢(shì)力”,江鈴福特科技博采眾長(zhǎng)、包容并蓄,以一個(gè)全新的面貌、全新的理念、全新的姿態(tài)出現(xiàn),以新體系、新營(yíng)銷、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新體驗(yàn)、新價(jià)值形成合圍之力,是全新意義上的 “合資新勢(shì)力”。
“新四化”戰(zhàn)略護(hù)航,江鈴福特科技優(yōu)勢(shì)初顯
面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新生的江鈴福特科技聚焦用戶需求與用戶體驗(yàn),提出“新四化”戰(zhàn)略:“專業(yè)化、差異化、個(gè)性化、年輕化”,加速乘用車市場(chǎng)拓展與布局,大力發(fā)揮“合資新勢(shì)力”的先進(jìn)性。
任何一個(gè)品牌要成長(zhǎng)壯大,必須找到自己的立足點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn),以差異化產(chǎn)品、差異化體驗(yàn),贏得市場(chǎng)。以此為出發(fā)點(diǎn),江鈴福特科技堅(jiān)定走專業(yè)化路徑,在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)做專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)者。傳承福特百年底蘊(yùn)和進(jìn)取基因,秉承“福特中國(guó)2.0”戰(zhàn)略,江鈴福特科技充分發(fā)揮福特在 SUV 和皮卡領(lǐng)域行業(yè)專家的優(yōu)勢(shì),并利用全球最新生產(chǎn)基地的前沿技術(shù)和智能裝備,邁向智能制造新跑道,持續(xù)為大家?guī)?lái)美好用車體驗(yàn)。
在同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的當(dāng)下,江鈴福特科技將從產(chǎn)品端到服務(wù)端,打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),滿足不同用戶群體的差異化用車與出行需求,尤其體現(xiàn)在用戶觸點(diǎn)和用戶體驗(yàn)方面。當(dāng)前,個(gè)性化、身份化、定制化,需求已經(jīng)成為汽車行業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。江鈴福特科技打造更具辨識(shí)度的品牌形象,進(jìn)一步滿足Z世代年輕用戶對(duì)個(gè)性化的需求。
隨著Z世代年輕人成為中國(guó)汽車市場(chǎng)消費(fèi)主力,除了舒適性、動(dòng)力性、操控性等常規(guī)指標(biāo)外,他們對(duì)汽車懷有更多期待。江鈴福特科技將通過(guò)打造年輕化的品牌形象、推出年輕化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、構(gòu)建年輕化的組織體系,擁抱中國(guó)年輕用戶。此外,還要將年輕化融入企業(yè)的日常運(yùn)行,以一種年輕的心態(tài)來(lái)打造品牌。在專業(yè)化的基礎(chǔ)之上,江鈴福特科技聚焦年輕的消費(fèi)者,做年輕化,有活力的品牌,針對(duì)用戶個(gè)性化的需求來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù),真正和消費(fèi)者在情感上面能夠做到高度的契合。
站在浪潮前沿,江鈴福特科技將堅(jiān)定不移地踐行“更福特,更中國(guó)”的發(fā)展路徑,從中國(guó)用戶出發(fā),以中國(guó)智慧、中國(guó)速度深耕中國(guó)市場(chǎng),以一家顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)公司、科技公司的身份,力爭(zhēng)成為最懂中國(guó)用戶的合資品牌,并以最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具誠(chéng)意的產(chǎn)品,打造中國(guó)用戶摯愛的新福特。這就是江鈴福特科技錨定“合資新勢(shì)力”的戰(zhàn)略定力。
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