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幾乎每個車主都有換輪胎的經(jīng)歷,許多車主只有等到輪胎出現(xiàn)跑氣或者爆胎時才想到要去換胎,其實(shí)這個習(xí)慣非常不好。輪胎就好比汽車的腳,腳不好,路也就走不順,一不留神就容易“摔跤”,甚至釀成慘劇,所以平時就該注重輪胎的保養(yǎng),防患于未然。
每個輪胎胎面凹槽處都有一個磨損極限的標(biāo)志,這個標(biāo)志厚度大約2mm,一般輪胎厚度磨損至距極限標(biāo)志4mm,即離凹槽最深處6mm左右就該及時更換了。再有就是車胎出現(xiàn)嚴(yán)重老化、起包變形、胎壁被扎或者多次補(bǔ)胎的情況,就一定要進(jìn)行更換。
以往消費(fèi)者換胎都是前往4S店或者路邊的修車攤。近年來,眾多電商平臺紛紛加入這一汽車后市場領(lǐng)域,輪胎也能網(wǎng)購了。但是在網(wǎng)上買輪胎真的靠譜嗎?畢竟事關(guān)安全,不可大意。最近,記者就選了一家代表性的電商平臺——麥輪胎,親身體驗了一把網(wǎng)購換胎的服務(wù)。
麥輪胎于2011年8月上線,專業(yè)提供輪胎售賣和安裝服務(wù),幾年來為將近17萬輛次汽車更換安裝過輪胎。消費(fèi)者可通過麥輪胎官網(wǎng)和400電話訂購車胎,然后在線下門店進(jìn)行免費(fèi)更換。記者就選擇通過官網(wǎng)訂購輪胎。麥輪胎的官網(wǎng)有完善的車型匹配系統(tǒng),記者輸入自己的車輛信息,系統(tǒng)立即匹配出了可選用的輪胎,價格確實(shí)要比實(shí)體店便宜且方便,這就是網(wǎng)購的優(yōu)勢。在挑選時,還有靜音、舒適、操控、節(jié)油、耐磨、最便宜、最熱銷等眾多選項,消費(fèi)者可根據(jù)實(shí)際需求選購。最終,記者挑了一款高性價比的國產(chǎn)車胎。在麥輪胎的訂單頁面,記者填寫完訂單基本信息后,就有了安裝門店與安裝時間的選項。記者挑選了工作地點(diǎn)附近的門店,在完成預(yù)約后,記者收到了客服發(fā)來的通知信息,確認(rèn)訂單。
三天后,記著按照預(yù)約時間,提前半小時開車來到預(yù)約門店換胎,在店內(nèi),工作人員向記者展示了即將更換的輪胎,輪胎非常新,且每一條都有專屬訂單的條形碼。隨后,工作人員仔細(xì)檢查了到店輪胎的規(guī)格、防偽情況等,也檢查了原有胎的情況,并詢問四胎的更換時間、更換后行駛的公里數(shù),為記者提供了一些換胎建議。在確保萬無一失后,工作人員快速更換了輪胎。
全部結(jié)束后,記者以現(xiàn)金方式支付了輪胎的款項,工作人員并沒有收取換胎的費(fèi)用,果然麥輪胎線下?lián)Q胎是免費(fèi)的。
總體來說,記者對這次購物經(jīng)歷還是相當(dāng)滿意的。首先在選購輪胎時,其網(wǎng)站的導(dǎo)購就做得非常之專業(yè),即使一個對輪胎一無所知的門外漢也能輕松購買適合自己車輛的輪胎。麥輪胎的服務(wù)也很周到,能夠考慮到消費(fèi)者的閑暇時間并積極地予以配合。換胎工作人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)素養(yǎng)令人稱道,可以看出麥輪胎在員工培訓(xùn)上是十分用心。至于產(chǎn)品保證問題,因為麥輪胎直接與各大輪胎廠商合作,所以質(zhì)量與售后都有保障,可以放心的購買。記者建議消費(fèi)者也嘗試一下這種全新的輪胎購買途徑。
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