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兩年一度的北京車展盛況空前,據(jù)悉此次共有14個國家和地區(qū)的2000余家廠商參展,全球所有跨國汽車公司都將北京車展定位于全球最重要的A級車展。雖然車展熱鬧空前,但市場受限號、經(jīng)濟面不景氣等因素影響,我國汽車市場告別了此前高速增長態(tài)勢。汽車企業(yè)的營銷策略也正在發(fā)生變化,數(shù)字營銷正在成為車企的必修課。
車企營銷越來越看重兩點:一是精準(zhǔn)到達目標(biāo)消費群體,二是較高的轉(zhuǎn)化率。
數(shù)據(jù)決策幫助精準(zhǔn)到達
數(shù)字營銷的關(guān)鍵在于信息被精準(zhǔn)送達到目標(biāo)人群,效果可以被量化。汽車企業(yè)在精準(zhǔn)營銷方面正在不斷進步,而正在興起的大數(shù)據(jù)概念則是精準(zhǔn)營銷的最佳決策依據(jù)。
比如,進口汽車正在受到越來越多的中國消費者的青睞,車企如何精準(zhǔn)定位到有需求的客戶?百度數(shù)據(jù)研究中心的《2013年汽車行業(yè)研究報告》中,有一系列數(shù)據(jù)可以幫助進口車找到客戶。網(wǎng)民對進口車的搜索關(guān)注度逐年提升,且經(jīng)濟發(fā)達的省份對進口車的關(guān)注度更高,包括浙江,山東,北京,天津,廣東,河南,河北,上海,四川,江蘇等省市,進口汽車搜索已經(jīng)接近或超過30%的比例,明顯高于其它省市。同時,數(shù)據(jù)顯示,關(guān)注進口車人群在一二級城市比例略高于行業(yè)整體,車企在這些地區(qū)的廣告投放應(yīng)適當(dāng)擴大。搜索進口車的人群相對而言更關(guān)注品牌,搜索國產(chǎn)車的人群更關(guān)注口碑評價及參數(shù)配置,這個數(shù)據(jù)可以幫助車企在廣告內(nèi)容上做不同側(cè)重點的傾斜。
百度數(shù)據(jù)的來源是日均千萬汽車網(wǎng)民的搜索請求,透過這海量的搜索請求,還可以幫助車企發(fā)現(xiàn)很多有趣的信息。在2013年,網(wǎng)民搜索最多的信息是汽車產(chǎn)品、品牌及價格,同時產(chǎn)品安全、行業(yè)政策及新能源車的搜索指數(shù)增幅較大。2013年,網(wǎng)民對SUV的搜索關(guān)注度快速提升,但同時產(chǎn)品集中度相對較低,市場競爭更為激烈。從汽車關(guān)注人群地域分布看,三四線城市用戶比例明顯較高,在大城市限購政策導(dǎo)致車市降溫的情況下,三四線市場值得關(guān)注。網(wǎng)民一天之中有三個搜索汽車相關(guān)信息的高峰時間段:上午12點、下午5點、晚上10點,這或許會成為車企廣告有效投放的一個重要依據(jù)。
當(dāng)然,在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者的習(xí)慣變化非?欤髷(shù)據(jù)支撐決策,一方面在于“大”,另一方面也在于“快”。實時的大數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)隨時調(diào)整戰(zhàn)略。比如,很多車企剛剛學(xué)會在互聯(lián)網(wǎng)上做精準(zhǔn)營銷,又迎來新的挑戰(zhàn):網(wǎng)民搜索習(xí)慣逐漸向無線轉(zhuǎn)移。根據(jù)百度的數(shù)據(jù)顯示,在2013年初,PC端搜索還遠遠高于無線端,但下半年開始無線端搜索量逐漸趕超PC端,個別時間占比已超50%。這也就迫使車企必須加速面對新的營銷渠道,在無線端營銷做出更多創(chuàng)新。需要了解更多內(nèi)容,詳見“數(shù)說車展”專題:http://index.baidu.com/special/autoshow2014/。
創(chuàng)新方案促進高效轉(zhuǎn)化
在針對人群精準(zhǔn)營銷之后,車企現(xiàn)在最關(guān)注的就是轉(zhuǎn)化率,把目標(biāo)人群轉(zhuǎn)化為真正的客戶。
當(dāng)消費者有購車需求時,通常會選擇百度等搜索引擎進行信息搜集,因此,搜索作為消費者信息主動獲取首選入口,通過借助cookie實現(xiàn)追蹤,幫助汽車廠商有效獲取消費者行為數(shù)據(jù),并借助大數(shù)據(jù)專業(yè)分析技術(shù),實現(xiàn)消費者“畫像”,從而有效地實現(xiàn)消費者洞察,讓汽車廠商更好地了解目標(biāo)受眾感興趣的車型,從而能相對精準(zhǔn)地把握營銷時間、地點來進行廣告投放,實現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營銷,滿足消費者需求,優(yōu)化用戶體驗,進而提升品牌口碑和銷售轉(zhuǎn)化率,最終成為汽車有效銷售的一個收口。
在營銷的入口和銷售的收口之間,依據(jù)百度的大數(shù)據(jù),營銷方案有無限的創(chuàng)新空間。比如,百度發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民搜索汽車相關(guān)信息后,在百度站內(nèi)主要會跳轉(zhuǎn)到圖片、百科和知道去了解車的相關(guān)信息,百度站外則一般會跳轉(zhuǎn)到汽車垂直網(wǎng)站。那么,汽車營銷方案可以將百度知道、百度百科和百度品牌專區(qū)做成打包方案,以實現(xiàn)價值的最大轉(zhuǎn)化。對于汽車垂直網(wǎng)站,cookie追蹤發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民在汽車垂直網(wǎng)站主要訪問的二級頻道以產(chǎn)品庫、報價庫及論壇為主,不同網(wǎng)站個別頻道表現(xiàn)突出,比如易車和愛卡的經(jīng)銷商頻道、汽車之家的口碑和視頻頻道、太平洋汽車的快問和汽車用品報價頻道,此外,搜狐網(wǎng)除汽車頻道之外,搜狐財經(jīng)、視頻等也成為汽車網(wǎng)民跳轉(zhuǎn)較多的頻道。所以汽車品牌廠商在垂直媒體投放廣告時,可以重點選擇網(wǎng)民訪問量比較大的二級頻道,以達到事半功倍的效果。
整合營銷是最大的趨勢,有效地利用不同媒體的優(yōu)勢和各種最先進的技術(shù),整合出最大效果的一套方案,百度作為大數(shù)據(jù)提供方和搜索的入口、收口,將在汽車數(shù)字營銷領(lǐng)域起到關(guān)鍵的作用。
關(guān)鍵字搜索:助力汽車營銷
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