主持人： 今年以來，市旅游局圍繞創(chuàng)建中國最佳旅游目的地城市、打造奧帆之都的發(fā)展目標(biāo)，充分借助奧運影響力，加快推進(jìn)旅游大項目建設(shè)，大力開發(fā)國內(nèi)旅游客源，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，有效應(yīng)對金融危機(jī)等因素的不利影響，推動旅游經(jīng)濟(jì)保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展勢頭。9月11日上午10：00-11：30，市旅游局長王建功將做客青島政務(wù)網(wǎng)“在線訪談”節(jié)目，就旅游業(yè)發(fā)展情況與廣大網(wǎng)民在線交流，聽取意見和建議，屆時歡迎廣大市民踴躍參加。

 
 
主持人： 　　各位網(wǎng)友上午好，歡迎來到“青島政務(wù)網(wǎng)－－嘉賓訪談”。今天我們請來了市旅游局局長王建功，就旅游業(yè)發(fā)展情況與廣大網(wǎng)民在線交流，聽取意見和建議。王局長，歡迎您，請先跟網(wǎng)民朋友打個招呼。
 
 
 
王建功： 　　各位網(wǎng)友，市民朋友們，大家上午好！
　　今年以來，全市旅游業(yè)在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游業(yè)廣大職工的努力下，在全體市民的關(guān)心支持下，雖然遭受了國際金融危機(jī)等不利因素沖擊，但仍實現(xiàn)了由冷到熱的轉(zhuǎn)變，到了七、八月份，甚至出現(xiàn)了“一房難求、一票難求”的火爆場面。當(dāng)然火爆的市場也暴露出一些城市承載能力、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序等方面存在的問題，廣大市民非常關(guān)注。今天，很高興通過這個平臺就我市旅游工作與大家在網(wǎng)上進(jìn)行溝通和交流，也感謝各位網(wǎng)民和市民朋友們百忙之中參與市旅游局“嘉賓訪談”活動，謝謝！

 
 
青島土著： 局長好,每年夏天,各地綠大巴就會把前海一線獨的嚴(yán)嚴(yán)實實,請問作為旅游主管部門,有沒有什么措施啊?
 
 
 
王建功： 針對旅游旺季前海一線交通擁堵問題，市政府高度重視，多次召開協(xié)調(diào)會議，各部門都積極采取應(yīng)對措施，緩解交通擁堵問題：一是在旅游旺季加大交通疏導(dǎo)力度，實行局部調(diào)流等措施，并進(jìn)一步完善各類交通設(shè)施，增派警力現(xiàn)場指揮，提高通行能力。二是加快前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路旅游停車場建設(shè)，爭取盡快投入使用；三是在前海一線開通旅游觀光巴士，為游客提供舒適、便利的市內(nèi)旅游觀光交通設(shè)施和服務(wù)。四是加強(qiáng)信息預(yù)測和溝通，合理分流游客。五是設(shè)立旅游散客中心，開通通往主要景區(qū)點旅游專線。六是主要景區(qū)點延長開放時間，實行錯峰經(jīng)營，調(diào)整游客流量。七是加快膠南、黃島、即墨、嶗山沿海一線度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)建設(shè)，分散來青客源，減輕了沿海一線壓力。這些措施實施將有效緩解旺季交通壓力。
 
 
 
嶗山區(qū)： 您好，從媒體的消息中得知青島要引進(jìn)雙層旅游觀光巴士來解決前海一線的車輛擁堵問題，請問這項工作的推進(jìn)情況如何？雙層巴士的運行線路是什么？是作為公交車呢，還是單獨的旅游車
 
 
 
王建功： 您好。正如您所了解的，觀光巴士在歐洲是非常便捷的交通游覽工具，很多游客都愿意采取乘坐觀光巴士的方式進(jìn)行城市觀光。我市開通觀光巴士工作正在積極推進(jìn)中，市交通委、市旅游局、市規(guī)劃局、交運集團(tuán)和公交集團(tuán)，共同制定觀光巴士運行方案，計劃購置雙層觀光巴士，初步意見是，首先開通團(tuán)島至嶗山大河?xùn)|觀光巴士線路，該線路主要是串聯(lián)海濱一線主要景區(qū)點，以景區(qū)點為站點，游客購票后，實行一票通，計劃明年4月份旅游旺季到來前開通。
 
 
 
我也說： 領(lǐng)導(dǎo)好，現(xiàn)在前海一線最缺的就是停車場，得了旺季，誰也不敢去，做公交還要被堵住，希望能盡快建一些大型停車場。
 
 
 
王建功： 市政府對停車場問題這個問題十分重視，采取了多項應(yīng)對措施：一方面大力加強(qiáng)對旅游停車場的規(guī)劃與建設(shè)，規(guī)劃部門已經(jīng)制定專門發(fā)展意見，逐年加大資金投入，不斷改善停車場建設(shè)狀況。目前，我市已在前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路等處規(guī)劃建設(shè)多處旅游停車場，預(yù)計明年旅游旺季前投入使用。在旅游旺季和黃金周期間，在前海一線等旅游聚集地開辟旅游大巴車臨時停車場，緩解停車場不足。另外，還將通過地方立法明確，“新建旅游景區(qū)必須配備與接待能力相適應(yīng)的停車場”。
 
 
 
嶗山區(qū)： 青島要在前海一線規(guī)劃旅游集散中心，請問集散中心的位置在什么地方？
 
 
 
王建功： 您好。目前由交運集團(tuán)已經(jīng)成立了青島國際旅游集散中心，并實施“1+17N”（即1個主中心加17個分中心）的方案，以汽車東站為主中心，市內(nèi)十二區(qū)市的長途汽車站為分中心，其中在火車站南門的正對面華聯(lián)商廈旁，設(shè)立了一個國際旅游集散中心分中心，專門為前海一線火車站周邊的散客提供旅游服務(wù)。
 
 
 
qd84 aoche27437： 日照人拿張紙蓋個旅游局的章 就能當(dāng)導(dǎo)游證用 是不是 損害青島有證導(dǎo)游的利益？

 
 
王建功： 按照國家旅游局發(fā)布的《導(dǎo)游人員管理辦法》第十一條“《導(dǎo)游人員資格證》和導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。 任何單位不得另行頒發(fā)其他形式的導(dǎo)游證。”的規(guī)定，您反映的問題，我局在市場檢查中發(fā)現(xiàn)過此類現(xiàn)象，并沒收了不符合規(guī)定的此類證件，我局已將此問題向省旅游局相關(guān)部門做了匯報，下一步我們將在市場檢查中繼續(xù)嚴(yán)查，以維護(hù)法規(guī)的嚴(yán)肅性及良好旅游市場秩序。
 
 
 
嶗山區(qū)： 記得多年前青島-嶗山的海上旅游線路，是眾多游客登嶗山的一條線路，青島市是否有重新開通海上游覽嶗山的線路的計劃，這體現(xiàn)了嶗山山海游的特色，更會使得嶗山的旅游品位有較高的提升！
 
 
 
王建功： 　　您好。多年前曾經(jīng)開通過青島市區(qū)到嶗山太清宮的海上航線，但因受天氣、海上風(fēng)浪、市場等方面的因素沒有很好的運營。現(xiàn)相關(guān)企業(yè)、部門正在策劃、研究從青島市區(qū)到嶗山周邊沿海及部分海島的海上旅游航線。
 
 
 
qd84 aoche27437： 現(xiàn)在嶗山區(qū)設(shè)立的幾個停車場好像都是臨時性質(zhì)的，如大河?xùn)|臨時停車場，那請問，正式停車場會設(shè)立在什么地方？什么時候可以啟用？現(xiàn)在的停車場場地太差了，一下雨簡直就是爛泥潭，是否重視一下？
 
 
 
王建功： 　　您好。目前嶗山風(fēng)景區(qū)正在規(guī)劃建設(shè)大型旅游客服中心，其中包括大型停車場、售票大廳、換乘中心、講解服務(wù)中心、餐飲購物等功能，預(yù)計明年可部分投入使用�，F(xiàn)有的大河?xùn)|停車場將在今年“十一”之后馬上進(jìn)行硬化，以解決當(dāng)前下雨給游客帶來不便的問題，新的停車場將建在原流清河入口處。另外，仰口等處也將建設(shè)新的旅游客服中心和停車場。
 
 
 
徐霞客： 國慶長假馬上就要到了，我想趁這個機(jī)會出去旅游，但是從網(wǎng)上看到有旅行社欺詐行為，為此心里有許多顧慮，不知道如何選擇誠實守信的旅行社？萬一碰到自身利益受到侵害，該如何維護(hù)我自己的合法權(quán)利？
 
 
 
王建功： 　　您好。參加旅游團(tuán)之前您可以撥打我市的旅游咨詢和投訴熱線12301，或“青島旅游政務(wù)網(wǎng)http://www.qdta.gov.cn/”咨詢旅行社的情況，了解旅行社的經(jīng)營狀況及服務(wù)質(zhì)量等情況，選擇您認(rèn)為合適的旅行社報名參團(tuán)，報名時與旅行社簽訂旅游合同，明確服務(wù)項目、價格標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等事項。在簽訂旅游合同時，游客可以參照《旅行社條例》有關(guān)條款，對合同的各項條款仔細(xì)審閱。
　　旅游行程結(jié)束后，游客如對旅游服務(wù)質(zhì)量不滿意，應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)旅行社提出意見和訴求，尋求雙方協(xié)商解決。也可以向組團(tuán)社所在地的旅游行政部門投訴。
 
 
 
海星： 我是一名來自陜西內(nèi)陸的學(xué)生，經(jīng)歷十年寒窗苦讀，今年終于考到青島來上大學(xué)，并且國慶節(jié)馬上到了，想利用兩天時間游覽一下青島的美景，但不知道除了嶗山和棧橋以外，還可以到哪里去玩？
 
 
 
王建功：    您好。青島市這些年來以度假旅游為核心，培育了度假、觀光、海上、文化、節(jié)慶會展、體育健身等六大旅游系列產(chǎn)品，有很多值得玩兒的地方。
   比如說沿海一線有棧橋公園、小青島公園、魯迅公園、海底世界、小魚山公園、八大關(guān)風(fēng)景區(qū)、五四廣場、音樂廣場、奧帆中心、極地海洋世界、石老人觀光園、嶗山風(fēng)景區(qū)等。另外還有青啤博物館、海軍博物館、迎賓館、天主教堂等一批具有豐富歷史文化內(nèi)涵的景點。
   市郊有即墨的田橫島度假區(qū)、鶴山風(fēng)景區(qū)、溫泉度假區(qū)，城陽有國際工藝品城、世紀(jì)公園，膠南有瑯琊臺風(fēng)景區(qū)、大珠山風(fēng)景區(qū)、靈山島，黃島區(qū)有金沙灘度假區(qū)、小珠山風(fēng)景謳、竹岔島，膠州有艾山風(fēng)景區(qū)、三里河公園、城隍廟，平度有大澤山風(fēng)景區(qū)、天柱山魏碑、茶山風(fēng)景區(qū)，萊西有產(chǎn)芝水庫、月湖公園等等一大批鄉(xiāng)村旅游點，值得您去游玩。
   目前，各個區(qū)市為慶祝十一國慶節(jié)，正在準(zhǔn)備一些豐富多彩的節(jié)慶活動，我們正在征集匯總，將于近期在市內(nèi)媒體進(jìn)行宣傳，請予以關(guān)注。
 
 
 
古道西風(fēng)： 王局長你好！今天登錄青島政務(wù)網(wǎng)，看到是旅游局接受在線訪談，我一直對咱們青島旅游非常關(guān)注，對青島的旅游情況也比較熟悉，看到在主持語中提到“加快推進(jìn)旅游大項目建設(shè)”，能否請王局長介紹一下這方面的情況。
 
 
 
王建功： 　　您好。自2002年至今，我市已建成海底世界、極地海洋世界、青島啤酒博物館等投資額194億元的117個旅游項目，已成為我市旅游新亮點，受到廣大游客和市民的歡迎。
　　2009年我市重點推進(jìn)總投資623億元的在建項目和新開工項目51個。其中：1、港中旅海泉灣、青島溫泉國際會展度假城、膠南今典紅樹林等休閑度假項目11個，總投資313億元；2、寶龍城市廣場、海上嘉年華、海上演藝等大型購物娛樂項目15個，總投資190億元；3、奧帆博物館、茶山風(fēng)景區(qū)等觀光項目7個，總投資20億元；4、海景凱悅大酒店、喜來登大酒店、萬達(dá)艾美酒店等高星級酒店18個，總投資100億元。
　　截止目前，我市旅游大項目建設(shè)進(jìn)展順利。劈柴院風(fēng)情街、歡動世界、大型海景實景演藝、冒險鴨水陸兩用觀光巴士、奧帆博物館、奧帆中心漁人碼頭、極地海洋世界二期、青島藍(lán)海大酒店、金沙灘房車營地9個項目已完工。
    這些旅游項目建成后，將改善我市旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富游客、市民休閑度假、旅游觀光線路。
 
 
 
qd84嶗山區(qū)： 可否借鑒其他城市的做法，在青島市的著名景點之間開行擺渡車，以滿足外地游客來青的需要。
 
 
 
王建功： 　　你好。青島與外地很多旅游城市相比，有一個很大的特色就是我們的優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源更多的集中在前海至嶗山海濱一線。你所說的擺渡車，不知道我可不可以理解為串聯(lián)景區(qū)點的觀光車。目前，這種旅游方式無論在國外還是在國內(nèi)的其他旅游發(fā)達(dá)城市都很受歡迎。目前，我市開通觀光巴士工作正在積極推進(jìn)中，市交通委、交運集團(tuán)已制定線路方案，計劃購置雙層觀光巴士，首先開通團(tuán)島至嶗山大河?xùn)|觀光巴士線路，該線路主要是串聯(lián)海濱一線主要景區(qū)點，以景區(qū)為中心設(shè)計站點，與公交站點適當(dāng)分離，游客購票后，實行一票通，計劃明年4月份旅游旺季到來前開通。
 
 
 
驚鴻： 局長好，看到青島這兩年上很多旅游大項目，比如即墨港中旅的溫泉城，黃島的唐島灣，市內(nèi)的就更多了，四方的濱海歡樂城，嶗山棧橋碼頭等項目；我認(rèn)為像黃山、九寨溝、桂林包括嶗山這些國家著名景區(qū)都是自然風(fēng)光優(yōu)美，并獲得國人深度認(rèn)可的，而說起來溫泉，莫說全國，光山東就有多處，即墨溫泉也并非翹楚，說起來海灣，周圍兄弟城市哪個海岸資源也不差，青島現(xiàn)在開發(fā)的很多旅游資源并沒有太大名氣，投資這么大，而旅客資源也是有限的，青島本身景點已經(jīng)很多了，怎么就能保證這些項目將來有人來玩呢？如果僅憑800多萬青島人來消費，那么這些項目真的能盈利么？ 舉個例子，大連重金打造的老虎灘，錢花的再多，他在國內(nèi)、國際的名聲就能超過北戴河嗎？  我覺得旅游項目遍地開花，尤其很多人為改造的項目，并不能做大做強(qiáng)青島旅游業(yè)，還不如打造一批真正的精品工程
 
 
 
王建功： 　　你好。第一，青島引進(jìn)和建設(shè)這些項目很有必要。這些項目引進(jìn)都是按照青島市需求、突出青島特色、填補(bǔ)青島旅游產(chǎn)品空白的項目，對于改變過去青島旅游“一線一點”格局，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拉長游客逗留時間，提升旅游經(jīng)濟(jì)效益，具有積極意義。第二，我們將嚴(yán)把項目引進(jìn)關(guān)。我們將加緊修編出臺旅游總體規(guī)劃和各項專項旅游規(guī)劃，并按規(guī)劃要求嚴(yán)把關(guān)口，引進(jìn)對青島有拉動力、有生命力和競爭力的大項目，確保青島旅游科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。第三，我們將加大促銷宣傳力度，提高知名度。你提到的這些國內(nèi)名勝之所以名氣大，是經(jīng)過多年打造宣傳的結(jié)果。其實青島有很多旅游項目在國內(nèi)外有很高的知名度，比如青島國際啤酒節(jié)、青島啤酒博物館、嶗山風(fēng)景區(qū)、奧帆中心等。新建的旅游項目知名度小一些，下一步我們將進(jìn)一步加大宣傳措施和力度來提高知名度。
 
 
 
1234567： 國慶節(jié)出游，青島有沒有那些重要景點會免費開放呢？
 
 
 
王建功： 你好。目前我市已經(jīng)開放了公園和博物館，國慶節(jié)期間向你推薦前海一線的棧橋、八大關(guān)、五四廣場、雕塑園等海濱一線休閑觀光游。包括郊區(qū)的一些農(nóng)家觀光，金沙灘主題公園等休閑游，城陽的國際工藝品城、即墨的服裝批發(fā)市場等旅游購物游。
 
 
 
北山： 我是一名住在青島北部的市名，前海一線旅游很火爆，但我們北部卻比較冷清，不知旅游部門有沒有考慮發(fā)展我們北部旅游？
 
 
 
王建功： 　　近年來，我市一直在著力解決城市北部旅游冷清的問題，采取了一些措施：
　　一是推動了城市北部旅游重點項目建設(shè)。即墨開發(fā)了溫泉、高爾夫、滑雪場等項目，正在建設(shè)港中旅海泉灣項目，開發(fā)了大型演藝中心、海洋溫泉洗浴中心；城陽國際工藝品城滿足市民和游客的工藝品消費需求，城陽寶龍廣場項目開發(fā)了大型室內(nèi)娛樂活動；李滄森林公園項目、萊西的姜山濕地生態(tài)旅游項目、膠州的少海景觀項目、平度艾山風(fēng)景區(qū)項目，這些項目的建成將極大地解決青島北部旅游不紅火的問題。
　　二是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。即墨市開發(fā)了溫泉旅游、海島游、登山游、民俗游、尋古游等特色旅游產(chǎn)品；城陽區(qū)圍繞“果品采摘、休閑觀光、趕海拾貝、美食品嘗”等主題，打造了以生態(tài)游、城區(qū)游、濱海游三大板塊為主體的節(jié)會、農(nóng)家樂、漁家宴、登山健身等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，創(chuàng)辦了山色峪櫻桃山會、惜福生態(tài)游節(jié)、紅島蛤蜊節(jié)、韓國料理美食節(jié)等節(jié)慶活動，成為市民近郊旅游的好去處。

 
 
千江月： 作為一名著名旅游城市的市民，我平時比較注意青島的旅游情況，去年可能是因為受到金融危機(jī)的影響，游客數(shù)量不是很多，不知道旅游局為吸引游客來青島旅游都做了哪些工作？效果如何？
 
 
 
王建功： 　　你好。今年以來，為應(yīng)對國際金融危機(jī)的不利影響，春節(jié)剛過，我們就啟動了“青島人游青島”、“山東人游青島”、“全國百城旅游宣傳周”、“青島依然是春天”、“青島旅游文化長廊”、“奧帆之都、多彩青島”等國內(nèi)大型促銷活動，在全國３１個城市召開了推介會，向１５００多名旅行商、４００多名新聞記者宣傳介紹青島的旅游產(chǎn)品，贈送價值近千萬的門票40多萬張。另外在日本、韓國、俄羅斯等國家進(jìn)行了宣傳推介，吸引了大量的海內(nèi)外客人到青島來。今年上半年，國內(nèi)外游客在金融危機(jī)和甲型流感的困難情況下，仍然增長１２％。
 
 
 
kankan： 青島旅游太集中了，各種節(jié)慶活動能不能調(diào)到旅游淡季舉行呀
 
 
 
王建功： 你好。目前我市每年的各類大型節(jié)慶活動有上百個，市政府正在研究進(jìn)一步統(tǒng)籌安排、合理調(diào)整節(jié)慶活動時間，削峰平谷，以更好地促進(jìn)旅游市場發(fā)展。
 
 
 
天一奪： 十一，有什么旅游活動。
 
 
 
王建功： 　　您好。這些年來，我們培育了以度假旅游為核心的度假、觀光、海上、文化、節(jié)慶會展、體育健身等六大旅游系列產(chǎn)品，有很多值得玩兒的地方。度假產(chǎn)品比如說沿海一線有棧橋、小青島公園、魯迅公園、海底世界、小魚山公園、八大關(guān)風(fēng)景區(qū)、五四廣場、音樂廣場、奧帆中心、極地海洋世界、石老人觀光園、嶗山等一大批景點。
    市郊有即墨的田橫島度假區(qū)、鶴山風(fēng)景區(qū)、溫泉度假區(qū)，城陽有國際工藝品城、世紀(jì)公園，膠南有瑯琊臺風(fēng)景區(qū)、大珠山風(fēng)景區(qū)、靈山島，黃島區(qū)有金沙灘度假區(qū)、小珠山風(fēng)景區(qū)、竹岔島，膠州有艾山風(fēng)景區(qū)、三里河公園、城隍廟，平度有大澤山風(fēng)景區(qū)、天柱山魏碑、茶山風(fēng)景區(qū)，萊西有產(chǎn)芝水庫、月湖公園等等一大批鄉(xiāng)村旅游點，值得您去游玩。
    目前，各個區(qū)市正在準(zhǔn)備一些豐富多彩的節(jié)慶活動，推出一批旅游線路，我們正在征集匯總，近期將在市內(nèi)媒體進(jìn)行宣傳，請予以關(guān)注。
 
 
 
文羽： 夏天青島旅游火爆,但到冬天就冷冷清清,采取什么措施能解決?
 
 
 
王建功： 　　你好。青島旅游淡旺季明顯，主要是季節(jié)特點造成的。近年來，我市著力解決了旅游淡旺季明顯的問題。
　　一是開發(fā)了演藝活動。市文化局推出了“蔚藍(lán)青島”，城投集團(tuán)推出了“藍(lán)色海洋”等演藝活動，增加了市民和游客的冬季旅游選擇。
　　二是推出了特色街。市南區(qū)打造了“時尚閩江”美食街，市北區(qū)打造了啤酒街、紅酒坊、天幕城等特色街，滿足了市民和游客的冬季旅游需求。
　　三是引進(jìn)建設(shè)了一批冬季旅游的室內(nèi)項目。已經(jīng)建成了極地海洋世界、海底世界、青啤博物館、天泰滑雪場、即墨溫泉等一大批適合冬季旅游的大項目；正在推進(jìn)建設(shè)港中旅青島海泉灣項目、海洋溫泉度假城，奧帆中心建設(shè)情人壩酒吧街，以及黃島海上嘉年華項目、城陽寶龍廣場、海軍博物館等。這些項目建成后將很好地解決冬季旅游冷清的問題。

 
 
水上漂： 我是一名外地游客，上次去青島旅游，前海一線小商小販照像無規(guī)經(jīng)營、柆客宰客，非常影響青島的形象，今年“十一”黃金周我與朋友相約準(zhǔn)備還去青島玩，不知目前情況如何？改善沒有？
 
 
 
王建功： 你好，你反映的問題過去確有此類現(xiàn)象，我局會同城管、工商等部門進(jìn)行過多次綜合治理。今年7月份，我市開展了旅游服務(wù)質(zhì)量月活動，對前海一線的一日游、小商小販占地經(jīng)營、黑照相等擾亂旅游市場秩序的行為進(jìn)行了規(guī)范清理，此類現(xiàn)象有較大改觀，但仍需進(jìn)一步加大整治力度，以徹底治理此頑癥。歡迎你十一黃金周期間再次來青觀光旅游，并提出寶貴意見。
 
 
 
qd84小打小鬧： 在海底世界周邊，經(jīng)常有乞討者在向游客要求施舍。請問王局長，對這樣的事情你們不進(jìn)行整治，任由他們來給青島摸黑嗎？
 
 
 
王建功： 你好。多年來，我們會同公安、城管、民政等相關(guān)部門通過聯(lián)合執(zhí)法的方式，對各類旅游市場秩序和環(huán)境問題進(jìn)行綜合整治，不斷加大查處力度。但有些問題，比如你所說的乞討者的問題，沒有徹底根治。下一步，將通過推動完善地方立法，加強(qiáng)綜合執(zhí)法力度，進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場秩序，力爭這些問題有較大改變。
 
 
 
海上明月： 旐客來了，車堵人鬧，干擾了我們正常生活，我想了解一下，搞旅游有什么好處？
 
 
 
王建功： 　　你好。我認(rèn)為發(fā)展旅游業(yè)有很多好處：
    一是拉動經(jīng)濟(jì)增長。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度高、拉動能力強(qiáng)，對經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的貢獻(xiàn)率。完成一次完整的旅游活動涉及到的產(chǎn)業(yè)部門超過100個。旅游消費對住宿業(yè)貢獻(xiàn)率超過90%，對民航和鐵路客運業(yè)的貢獻(xiàn)率超過80%，對文化娛樂業(yè)的貢獻(xiàn)率超過50%，對餐飲業(yè)和商品零售業(yè)的貢獻(xiàn)率超過40%。我市旅游業(yè)總收入已經(jīng)相當(dāng)于全市GDP的10%左右，對財稅收入、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展都具有很強(qiáng)的貢獻(xiàn)率，對每一位市民都有好處。
　　二是拉動社會就業(yè)。按照國際旅游組織測算，我國的旅游就業(yè)乘數(shù)高達(dá)5.99，即1個為旅游直接服務(wù)的崗位就能創(chuàng)造出近6個為旅游間接服務(wù)的崗位。據(jù)測算，我市目前有近10萬直接從業(yè)者，拉動相關(guān)行業(yè)就業(yè)50萬人。
　　三是促進(jìn)城市建設(shè)。旅游發(fā)展會促進(jìn)城市加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城市功能，美化、亮化城市面貌，在吸引游客的同時，也改善了市民生活環(huán)境。
　　四是提升城市形象、提高市民素質(zhì)。旅游不僅使人們的身體得到休整，更重要的可以通過感受各地的風(fēng)景、歷史、文化和民風(fēng)帶來精神上的愉悅和享受，有利于提升市民素質(zhì)。游客對青島的口耳相傳，有利于在世界范圍內(nèi)推介青島，提高我市的知名度、美譽(yù)度和影響力。
　　總之，發(fā)展旅游業(yè)的好處是很多的。
 
 
 
青島人： 建議：
1、青島本地人憑身份證可享受門票優(yōu)惠（蘇州等城市早就實現(xiàn)了）
2、旅游項目向北擴(kuò)展，別都擠在沿海一線了
3、多建點停車場
4、前海旅游也采取換乘模式
5、多發(fā)展發(fā)展區(qū)市旅游
 
 
 
王建功：  您好。您的這些建議大都是我們正在研究或正在推進(jìn)的事情。
        關(guān)于第一點市民憑身份證優(yōu)惠的問題，主要是涉及到國民政策問題，應(yīng)該享受同等待遇。目前，我市已經(jīng)向市民免費開放了政府投資的中山公園、棧橋公園等公園類景區(qū)，青島市博物館、民俗博物館等博物館類景區(qū)。
        關(guān)于第二點和第五點實際都是一個城市旅游產(chǎn)業(yè)布局的問題。近年來，我市一直在著手解決。一是推動了城市北部旅游項目建設(shè)。即墨開發(fā)了溫泉、高爾夫、滑雪場等項目，正在建設(shè)港中旅海泉灣項目，開發(fā)了大型演藝中心、海洋溫泉洗浴中心；城陽國際工藝品城滿足市民和游客的工藝品消費需求，城陽寶龍廣場項目開發(fā)了大型室內(nèi)娛樂活動；李滄森林公園項目、萊西的姜山濕地生態(tài)旅游項目、膠州的少海景觀項目、平度艾山風(fēng)景區(qū)項目，這些項目的建成將極大地解決青島北部旅游不紅火的問題。二是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。即墨市開發(fā)了溫泉旅游、海島游、登山游、民俗游、尋古游等特色旅游產(chǎn)品；城陽區(qū)圍繞“果品采摘、休閑觀光、趕海拾貝、美食品嘗”等主題，打造了以生態(tài)游、城區(qū)游、濱海游三大板塊為主體的節(jié)會、農(nóng)家樂、漁家宴、登山健身等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，創(chuàng)辦了山色峪櫻桃山會、惜福生態(tài)游節(jié)、紅島蛤蜊節(jié)、韓國料理美食節(jié)等節(jié)慶活動，成為市民近郊游的好去處。
        關(guān)于第三點停車場建設(shè)問題已經(jīng)引起了市政府的高度重視，由市建委牽頭，計劃在前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路等處規(guī)劃建設(shè)多處停車場，預(yù)計明年旅游旺季前可投入使用。
        關(guān)于第四點前海旅游的換乘問題，有關(guān)部門正在進(jìn)行可行性研究，主要是要考慮到既要緩解前海的交通壓力問題，同時又方便外地游客在青游覽。目前已經(jīng)確定的是明年四月份之前，將在前海一線開通雙層旅游巴士，以使散客旅游秩序更為規(guī)范。同時對前海一線的交通擁堵問題，更多地要從增加停車場、調(diào)整游覽線路等方面采取措施。

 
 
蘭蘭： 夏天游客大量涌入青島,造成前海交通堵塞,我們感到非常不方便,不知有什么解決辦法沒有?
 
 
 
王建功： 針對旅游旺季前海一線交通擁堵問題，市政府高度重視，多次召開協(xié)調(diào)會議，各部門都積極采取應(yīng)對措施，緩解交通擁堵問題：一是在旅游旺季加大交通疏導(dǎo)力度，實行局部調(diào)流等措施，并進(jìn)一步完善各類交通設(shè)施，增派警力現(xiàn)場指揮，提高通行能力。二是加快前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路旅游停車場建設(shè)，爭取盡快投入使用；三是在前海一線開通旅游觀光巴士，為游客提供舒適、便利的市內(nèi)旅游觀光交通設(shè)施和服務(wù)。四是加強(qiáng)信息預(yù)測和溝通，合理分流游客。五是設(shè)立旅游散客中心，開通通往主要景區(qū)點旅游專線。六是主要景區(qū)點延長開放時間，實行錯峰經(jīng)營，調(diào)整游客流量。七是加快膠南、黃島、即墨、嶗山沿海一線度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)建設(shè)，分散來青客源，減輕了沿海一線壓力。這些措施實施將有效緩解旺季交通壓力。
 
 
 
好客青島： 王局長你好！旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，是一項富民富財政的事業(yè)，不知道青島每年有多人來青島旅游，旅游收入是多少？另外，為推動青島旅游業(yè)發(fā)展都做了哪些重點工作？
 
 
 
王建功： 你好。青島近幾年來，接待海內(nèi)外來青游客已經(jīng)超過3000萬人次，旅游收入在400億以上。為推動旅游業(yè)發(fā)展，下一步，我市將緊緊圍繞建設(shè)國際海濱度假城市、創(chuàng)建中國最佳旅游目的地的目標(biāo)，推動全市旅游業(yè)實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。
一是建立科學(xué)的規(guī)劃體系,確保旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。做好旅游資源普查，修編旅游總體規(guī)劃、環(huán)膠州灣旅游專項規(guī)劃、郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃等，打造國際海濱度假城市、中國最佳旅游目的地城市。二是推進(jìn)旅游大項目建設(shè)。大力推進(jìn)港中旅海泉灣、海上嘉年華等51個、623億元的旅游大項目建設(shè),構(gòu)建以度假為核心的度假旅游、觀光旅游、海上旅游、文化旅游、節(jié)會商務(wù)旅游、體育健身旅游六大產(chǎn)品體系。三是完善城市旅游服務(wù)功能。加快推進(jìn)旅游集散中心、停車場、旅游信息體系、觀光巴士等建設(shè)，提高城市旅游服務(wù)功能。四是加大宣傳促銷力度。繼續(xù)大力開京津、江浙等國內(nèi)八大市場，穩(wěn)定和開發(fā)日韓、港澳臺等海外市場，爭取更多的國內(nèi)外游客到青島來。五是提高旅游服務(wù)質(zhì)量。加大旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法力度，重點解決酒店硬件和服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、海上游船陳舊臟亂、景區(qū)衛(wèi)生清理不及時、占路經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣、向部分旅游景點拉客的“免費班車”、私自提供導(dǎo)游服務(wù)的“假導(dǎo)游”等問題，優(yōu)化旅游環(huán)境，改善市場秩序。

 
 
娃娃頭： 局長,青島市民普遍感覺景點的收費偏高,所以導(dǎo)致景點更多的是外地游客游覽,本地人較少去.有沒有什么措施,能讓本地市民有更多的優(yōu)惠游本地景點?謝謝
 
 
 
王建功： 　　你好。目前，我市旅游景區(qū)實行的價格是由物價部門按照國家規(guī)定統(tǒng)一制定價格。對本市市民的優(yōu)惠問題，目前主要是以下幾種方式：一是象嶗山景區(qū)、極地海洋世界、石老人觀光園都推出了針對市民的年票年卡及家庭套票等，價格非常優(yōu)惠；二是我們每年登山節(jié)期間，許多景點都實行免費；三是部分景區(qū)點在旅游淡季會對價格下調(diào)，市民可以在這一時間段游覽。
 
 
 
qd84小打小鬧： 請問，旅游集散中心的人員通過何種方式來招聘？？？
 
 
 
王建功： 你可以拔打旅游集散中心電話95105159進(jìn)行咨詢。
 
 
 
qd84 aoche27437： 您好，隨著青島旅游的發(fā)展，旺季時候旅游大巴車的問題日益突出，亂停亂放，隨意停車，闖紅燈闖單行，不按規(guī)定行駛等等現(xiàn)象隨處可見，因為這個問題堵車是家常便飯，這嚴(yán)重影響了正常的生活秩序和城市秩序，怎么加強(qiáng)管理一下，盡量減少甚至杜絕這個問題的發(fā)生？
 
 
 
王建功： 　　你好。針對旅游旺季前海一線交通擁堵問題，市政府高度重視，多次召開協(xié)調(diào)會議，各部門都積極采取應(yīng)對措施，緩解交通擁堵問題：一是在旅游旺季加大交通疏導(dǎo)力度，實行局部調(diào)流等措施，并進(jìn)一步完善各類交通設(shè)施，增派警力現(xiàn)場指揮，提高通行能力。二是加快前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路旅游停車場建設(shè)，爭取盡快投入使用；三是在前海一線開通旅游觀光巴士，為游客提供舒適、便利的市內(nèi)旅游觀光交通設(shè)施和服務(wù)。四是加強(qiáng)信息預(yù)測和溝通，合理分流游客。五是設(shè)立旅游散客中心，開通通往主要景區(qū)點旅游專線。六是主要景區(qū)點延長開放時間，實行錯峰經(jīng)營，調(diào)整游客流量。七是加快膠南、黃島、即墨、嶗山沿海一線度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)建設(shè)，分散來青客源，減輕了沿海一線壓力。這些措施實施將有效緩解旺季交通壓力。
 
 
 
qd84小打小鬧： 王局長，請您公開您的一個聯(lián)系電話，可以讓大家有更多的機(jī)會與你交流，謝謝
 
 
 
王建功： 　　你好。為了方便市民和游客咨詢、投訴等需要，我們建立了旅游服務(wù)熱線體系，24小時全天候接聽電話。接線員會根據(jù)實際情況將大家反映的問題向有關(guān)值班人員和領(lǐng)導(dǎo)匯報。我們會按照工作程序和責(zé)任分工，認(rèn)真解決所有大家收到的問題。熱線電話是“12301”。除了這個電話以外，如果大家有交流的問題，可以撥打85912050。
 
 
 
旅游旅游： 現(xiàn)在各區(qū)市都有各種各樣的特色節(jié)日，但是從青島去只能自駕車或跟旅行社，建議旅游局能在一些區(qū)市特色節(jié)慶期間安排統(tǒng)一的旅游大巴
 
 
 
王建功： 你所提的問題主要是散客旅游服務(wù)的問題，這一問題我們可以通過散客旅游服務(wù)中心來加以解決。目前，市交運集團(tuán)已經(jīng)成立了散客旅游服務(wù)中心，采取“1+17N”的模式，（即一個總站，若干分站）站點將覆蓋全市各區(qū)市，這樣在節(jié)假日期間及各區(qū)市舉辦各類節(jié)慶活動期間，市民可以到就近的散客服務(wù)站點乘坐旅游專線車，更大程度的方便市民出游。
 
 
 
好客青島： 國慶黃金周馬上到來，可青島的星級酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平良莠不齊，并且存在旅游旺季亂漲價的情況，請問旅游局是如何處理這些事情的？

 
 
王建功： 你好。星級酒店服務(wù)質(zhì)量良莠不齊的問題確實存在，我們有一些酒店從硬件建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量上確實存在一些問題，針對這個問題，我們旅游局今年7月份專門進(jìn)行了專項治理，為此撤掉了5家星級酒店，另有11家受到了警告處理。下一步，在黃金周之前，我們還要集中力量對青島市的星級酒店服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)行全面的治理整頓，要求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個性化，提高服務(wù)質(zhì)量。凡是達(dá)不到星級標(biāo)準(zhǔn)的，將被撤星和降星。請你放心，我們星級酒店的服務(wù)質(zhì)量多數(shù)是好的，而且會越來越好！
 
 
 
貝貝： 旅游集散中心開始運營有一段時間了，為什么沒有旅游局等政府部門參與其中，而僅靠交運集團(tuán)肚子運營。我認(rèn)為，集散中心本來就是一個政府與市場結(jié)合的產(chǎn)物，沒有政府的參與，很難實現(xiàn)真正的集與散。前海一線的擁堵依然無法根除。。希望能切實向上海、成都等城市學(xué)習(xí)，而不只是學(xué)個殼而已。。希望王局長能認(rèn)真給與解答？下一步對集散中心有何具體打算？
 
 
 
王建功： 你好。旅游集散中心是由市旅游局、市交通委、交運集團(tuán)共同研究成立的。由于集散中心成立時間較短，還需要不斷加強(qiáng)宣傳。目前集散中心已經(jīng)開通21條旅游線路為游客服務(wù)。下一步，集散中心將按照“1+17N”的建設(shè)方案，以青島“一日游”產(chǎn)品為重點，開發(fā)省內(nèi)外各類旅游線路，逐步完善旅游產(chǎn)品和服務(wù)。旅游、交通等相關(guān)部門將繼續(xù)加強(qiáng)對旅游集散中心的宣傳和扶持力度，把國際旅游集散中心打造成品牌旅游企業(yè)。
 
 
 
主持人： 各位網(wǎng)民朋友，由于時間關(guān)系，我們今天的在線訪談就到這里。對于網(wǎng)民朋友提出的問題，訪談結(jié)束后可以在“青島政務(wù)網(wǎng)——在線訪談”欄目中查閱訪談實錄；如果朋友們有新的問題，可以隨時登錄“青島政務(wù)網(wǎng)——政府在線”欄目提交。感謝朋友們的熱情參與，感謝王局長。
 
 
 
王建功：    謝謝廣大網(wǎng)民和市民朋友們對旅游工作的關(guān)心和支持，我們將繼續(xù)與廣大市民一道，在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)建中國最佳旅游目的地城市，建設(shè)國際海濱渡假城市，把旅游業(yè)建設(shè)成為青島市國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)而努力工作。
　　再次感謝大家提出的寶貴意見和建議，感謝青島政務(wù)網(wǎng)提供這樣一次機(jī)會。
　　祝大家身體健康、工作順利、生活幸福。
　　再見。