2017年11月13日至11月15日，中國汽車流通行業(yè)年會(huì)在蘇州市舉辦。眾安在線作為唯一一家保險(xiǎn)公司榮獲“2017中國汽車流通行業(yè) - 汽車金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。此獎(jiǎng)項(xiàng)由主辦單位組織、一百多家汽車流通企業(yè)參與投票評(píng)選。

眾安的獲獎(jiǎng)，是汽車領(lǐng)域合作伙伴對(duì)公司在科技和大數(shù)據(jù)維度上的能力認(rèn)可。眾安以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)金融發(fā)展為使命，借助于天然的科技基因，眾安保驫車險(xiǎn)2017年在提升車險(xiǎn)客戶體驗(yàn)，開發(fā)細(xì)分產(chǎn)品等方面取得重大突破，包括基于場(chǎng)景產(chǎn)品的開發(fā)、汽車與金融的資源整合、智能機(jī)器人、圖像識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用、大數(shù)據(jù)定價(jià)取得突破性研究成果等。

圖左3,眾安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人上臺(tái)代表公司領(lǐng)獎(jiǎng)

中國汽車流通協(xié)會(huì)CADA(China Automobile Dealers Association)是在民政部注冊(cè)登記的汽車流通行業(yè)唯一的國家級(jí)社團(tuán)法人組織。作為業(yè)內(nèi)最具影響力及傳播力的年度盛會(huì)，本次會(huì)議在行業(yè)內(nèi)擁有巨大的品牌效應(yīng)，受到了從業(yè)者、媒體、專家學(xué)者的廣泛關(guān)注。

14日下午由中國汽車流通協(xié)會(huì)汽車金融分會(huì)主辦，主題為“平臺(tái)思維-數(shù)據(jù)為王”金融分論壇成功召開，此次金融分會(huì)分主要借大數(shù)據(jù)維度的運(yùn)用，總結(jié)汽車金融市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶、經(jīng)銷商和廠商的關(guān)系。眾安車險(xiǎn)業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人在大會(huì)上分享了“大數(shù)據(jù)定價(jià)”的主題發(fā)言，闡述了眾安如何利用互聯(lián)網(wǎng)因子，社交因子，從人從車等多緯度因子探索大數(shù)據(jù)定價(jià)，以及數(shù)據(jù)共享給到汽車行業(yè)帶來的資源共享，解決汽車行業(yè)的數(shù)據(jù)孤島問題等，并邀請(qǐng)各界整車廠、車后市場(chǎng)的代表加入“大數(shù)據(jù)聯(lián)盟”，與業(yè)內(nèi)外伙伴合作共贏，形成保險(xiǎn)科技生態(tài)。

分會(huì)最后，也就是本次分會(huì)的重中之重——中國汽車金融行業(yè)的表彰大會(huì)將“汽車金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”頒發(fā)給眾安保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。

本次協(xié)會(huì)頒獎(jiǎng)給到眾安保險(xiǎn)，正是對(duì)眾安保險(xiǎn)在“人工智能”，“區(qū)塊鏈技術(shù)”，“云計(jì)算”，“大數(shù)據(jù)”在內(nèi)的四大核心科技競(jìng)爭力的認(rèn)可。而借助于眾安天然的金融科技基因，2017年眾安在提升車險(xiǎn)客戶體驗(yàn)，開發(fā)車周邊服務(wù)、車周邊細(xì)分產(chǎn)品等方面取得重大突破：

首先，是基于場(chǎng)景的產(chǎn)品創(chuàng)新，例如眾安最新推出的退貨險(xiǎn)，基于整車廠端的場(chǎng)景，開發(fā)了退貨險(xiǎn)產(chǎn)品，該新產(chǎn)品的開發(fā)強(qiáng)有力地支持了主機(jī)廠在“新車銷售”、“以舊換新”等業(yè)務(wù)上的發(fā)展，及滿足了這些必要環(huán)節(jié)的保險(xiǎn)需求，從而也給了消費(fèi)者更多空間和更多選擇去做購買決策�；�于場(chǎng)景需求所研發(fā)的還有貼膜險(xiǎn)，又稱“膜換�！�，這是一項(xiàng)眾安基于汽車美容行業(yè)場(chǎng)景而定制的產(chǎn)品。玻璃膜的損壞是車輛發(fā)生損傷時(shí)的高頻場(chǎng)景，而玻璃貼膜是車主更換玻璃后的首要任務(wù)，目前市場(chǎng)上并無單獨(dú)針對(duì)汽車太陽膜的相關(guān)產(chǎn)品，眾安“膜換�！碧钛a(bǔ)了此項(xiàng)空白，滿足了細(xì)分市場(chǎng)車主們的需求。

其次，眾安在金融與車險(xiǎn)的結(jié)合上有一款爆款“車險(xiǎn)分期”，O首付，O利息，車險(xiǎn)按月付，輕松無負(fù)擔(dān)，分期車險(xiǎn)產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)在線秒級(jí)自動(dòng)風(fēng)控授信，幫助客戶解決現(xiàn)金流方面的痛點(diǎn)，在市場(chǎng)上取得了熱烈的反響。

第三，眾安的大數(shù)據(jù)定價(jià)研究取得突破性發(fā)展。眾安保險(xiǎn)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法對(duì)依托車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)行為等數(shù)據(jù)開展車險(xiǎn)大數(shù)據(jù)定價(jià)，聯(lián)合多家中小保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)共享開展研究，引入從人、從車、從環(huán)境和從行為因子，精準(zhǔn)刻畫客戶的駕駛風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格和費(fèi)用聯(lián)動(dòng)，目前已取得實(shí)質(zhì)性突破，車損險(xiǎn)區(qū)分度達(dá)到9倍，比行業(yè)平均水平高出2-3倍，三者險(xiǎn)區(qū)分度達(dá)到4.5倍，比行業(yè)平均高出1.5倍，極大提高了定價(jià)精準(zhǔn)度，實(shí)時(shí)刻畫用戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況，并針對(duì)性的提出風(fēng)險(xiǎn)改善建議，為用戶提供智能化定價(jià)。

而和“微車”合作，又使眾安以大流量的平臺(tái)方式，提供更便捷、更迅速的O2O車險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)便于主機(jī)廠、4S店做汽車售后服務(wù)管理和客戶留存服務(wù)管理，也為眾安在車險(xiǎn)上提供了更有黏性和定向性的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景營銷方式。

眾安保險(xiǎn)在科技賦能金融的進(jìn)程中從未停止探索的步伐，目前正在訓(xùn)練和優(yōu)化的智能機(jī)器人計(jì)劃近期上線，眾安保險(xiǎn)的機(jī)器人能與線下客戶/微信群客戶進(jìn)行互動(dòng)，解答客戶在投保、用車、養(yǎng)車等過程中遇到的問題，并給予客戶精準(zhǔn)的產(chǎn)品、建議和服務(wù);而同步引入的圖像識(shí)別技術(shù)，預(yù)期會(huì)在承保端和理賠端大大減負(fù)人力需求，比如承保和理賠的的時(shí)候汽車玻璃是否真的破碎，就可以完全交給智能機(jī)器人和圖像識(shí)別技術(shù)，眾安保險(xiǎn)此次開發(fā)的一款"膜換保"正在探索這方面的應(yīng)用。

基于科技創(chuàng)新模式的不斷探索，眾安在車險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、資源整合等方面都有突出貢獻(xiàn)，并在汽車行業(yè)取得了不俗的口碑，此次榮獲中國汽車流通協(xié)會(huì)“汽車金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”再次印證了在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位和科技金融的表率作用。