如今的奢華酒店除了在客房裝修上招攬客人,也開始在其他方面招攬客人——例如服務(wù)。酒店私人管家,24小時(shí)房間服務(wù)等等這些都已經(jīng)不算是酒店行業(yè)的新鮮事了,能提供給短暫住宿客人的服務(wù)就能能怎樣突破呢?或者讓下面這些定制級(jí)的奢華酒店告訴你,要留住你們這些刁鉆的客人,他們都做了什么。
美國(guó):Triple Creek Ranch酒店
這間位于Bitterroot的牧場(chǎng)風(fēng)格酒店應(yīng)有盡有,為什么要說(shuō)它應(yīng)有盡有?那是因?yàn)樗麄兛梢粤可碇贫糜斡?jì)劃的忠實(shí)擁護(hù)者----這種量身制定是多方面的,包括酒的口味,飛釣活動(dòng)或者是陪同的牛駕。
這里幾乎能滿足你一切的需求,最厲害的一點(diǎn)是這里的員工能夠“不小心聽到”旅客的需求并且滿足他們?yōu)闃s,如果你跟朋友說(shuō)你剛剛在外面散步看到哪里的花很好看,說(shuō)不定明天這些花就會(huì)出現(xiàn)在你的房間。突然是不是覺得有點(diǎn)細(xì)致過(guò)頭了呢?
除了過(guò)于細(xì)致的服務(wù)之外,這里的美食也是讓人念念不忘。該酒店憑借其獨(dú)特的牧場(chǎng)料理一直穩(wěn)居美國(guó)排名前三,比如說(shuō)Texas炙烤鵪鶉搭配bourbon醬汁,或者是用作為甜點(diǎn)的巧克力慕斯。
倫敦:Goring酒店
Goring酒店是凱特米德爾頓在皇室婚禮舉行前下榻的酒店,這里的員工可以準(zhǔn)確的記住你的名字并且讓你感覺你是一名VIP貴客。如果你訂了套房,你還可以分配到一個(gè)穿著深紅燕尾服和金邊背心的男仆。
順帶一提Goring的餐廳今年也有了米其林評(píng)級(jí)。早午餐可以選擇龍蝦風(fēng)味的Eggs Drumkilbo,曾經(jīng)是英國(guó)王太后Mum女王的最愛。
倫敦:41酒店
41酒店位于白金漢宮皇家馬廄對(duì)面,這隱蔽的位置賦予了它一種專屬的氣息,2:1的員工顧客比率更是充分保障了服務(wù)的高質(zhì)量。
從早餐到下午一點(diǎn)免費(fèi)供應(yīng)的各色茶點(diǎn)頗受大家的喜愛。除開環(huán)境高貴優(yōu)雅,這里的服務(wù)之友好是恰到好處的,不會(huì)讓人感覺冗雜多余。當(dāng)然這里也是一家可以攜帶寵物入住的酒店,曾經(jīng)有客人反饋道“她的貓?jiān)谶@里受到的寵物服務(wù)太好結(jié)果都不想走了。
倫敦:Egerton House Hotel
Egerton House Hotel前身是市政廳,全酒店只有28家房間。當(dāng)然,房間少并不是它的饑餓營(yíng)銷,僅僅因?yàn)闅v史原因而已。
在這里,有一名酒保,能讓你產(chǎn)生下次繼續(xù)住這里的沖動(dòng)。他是酒保Antonio,因其可以解除一切敵意的翩翩風(fēng)度以及世界頂級(jí)的馬提尼而倍受歡迎。即使你可能并不是酒吧的?停阋矔(huì)享受到一杯香檳或是一杯新鮮烹煮的茶作為首次到訪的禮遇。
當(dāng)然不僅是酒保,這里的服務(wù)生也是發(fā)自內(nèi)心的友好。如果入住的時(shí)間正好碰上你的生日,你甚至?xí)谕耆珱]有要求酒店的情況下獲得生日蛋糕。
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