政府工作報(bào)告在過去五年工作回顧部分,用“出境旅游人次由8300萬增加到1億3千多萬”的數(shù)據(jù)印證了人民生活持續(xù)改善。對此,全國政協(xié)委員、國家旅游局局長李金早不無感慨地說道:“政府工作報(bào)告在總結(jié)過去五年成就時(shí)首次把旅游相關(guān)數(shù)據(jù)寫入其中,具有鮮明的時(shí)代特征,也是我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新時(shí)代的具體體現(xiàn)!
旅游數(shù)據(jù)首次登上政府工作報(bào)告,這是因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展不僅能給人們帶來美好生活,更是拉動經(jīng)濟(jì)增長的主力軍。筆者認(rèn)為,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,旅游產(chǎn)業(yè)更需要關(guān)注今年政府工作報(bào)告中另一個(gè)極為重要的表述:“2018年要發(fā)展壯大新動能”,實(shí)施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動,加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,加快“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”產(chǎn)業(yè)融合,提高旅游創(chuàng)新能力。
旅游行業(yè)增長引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,且發(fā)展?jié)摿薮。?dāng)?shù)貢r(shí)間3月7日,全球最大的國際旅游行業(yè)展會ITB Berlin在德國首都柏林召開,會議認(rèn)為,在全球經(jīng)濟(jì)增長乏力的背景下,旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)六年領(lǐng)跑世界經(jīng)濟(jì)增長率,發(fā)展?jié)摿薮。此同時(shí)旅游業(yè)的發(fā)展也反過來促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與繁榮。在許多國家和地區(qū),旅游業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。
旅游行業(yè)增長超過我國經(jīng)濟(jì)增速,成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的主力軍。數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人次,比上年同期增長12.8%;入出境旅游總?cè)藬?shù)2.7億人次,同比增長3.7%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.40萬億元,增長15.1%。初步測算,全年全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.13萬億元,占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2825萬人,旅游直接和間接就業(yè)7990萬人,占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.28%。
登上政府工作報(bào)告的為何是“出境旅游”呢?近期攜程與中國旅游研究院共同發(fā)布的《2017出境旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2017年中國公民出境旅游突破1.3億人次,同比增長7%;ㄙM(fèi)達(dá)1152.9億美元,繼續(xù)保持世界第一大出境旅游客源國地位。
需要指出的是,無論是整個(gè)旅游行業(yè),還是“出境旅游”,近年來之所以得以高速發(fā)展,很大程度上是搭上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的快車。據(jù)國家旅游局預(yù)計(jì),“十三五”期間,我國在線旅游交易覆蓋總?cè)藬?shù)和市場總規(guī)模將翻兩番,有望突破6億人和1萬億元。據(jù)專家預(yù)測,我國旅游產(chǎn)業(yè)的需求遠(yuǎn)沒有充分挖掘及釋放,相比鄰國韓國和日本,至少還有成倍的上漲空間。
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下90%的出游游客通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶端進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)搜索,50%以上的游客通過在線及手機(jī)客戶端正式預(yù)訂旅游產(chǎn)品。隨著我國旅游市場的主力消費(fèi)人群轉(zhuǎn)為80、90后甚至00后的年輕人,在線旅游的市場滲透率會進(jìn)一步提升。以出境游為例,2017年每5個(gè)中國出境游客人中,就至少有1位是在攜程上進(jìn)行的預(yù)訂。
現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)高度依賴大數(shù)據(jù)、人工智能等來滿足大規(guī)模旅游遷徙的需求。攜程旅行網(wǎng)CEO孫潔介紹說,攜程平臺上聚集了近3億用戶,每天搜索、瀏覽和預(yù)訂所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),大約在50TB左右。50TB是什么概念呢,一首MP3格式的歌基本在4M左右,可以裝13107200首普通的歌曲。此外,攜程一直專注于人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的技術(shù)開發(fā),應(yīng)用VR技術(shù)在線上可以幫客戶展示房間和景色供用戶挑選,減少人工成本;人臉識別則可以應(yīng)用到酒店的入住等環(huán)節(jié),減少排隊(duì)時(shí)長,給游客帶來諸多驚喜與便捷。
而大數(shù)據(jù)和人工智能研發(fā)應(yīng)用,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,發(fā)展智能產(chǎn)業(yè),拓展智能生活, 正是政府工作報(bào)告明確提出2018年要發(fā)展壯大新動能的重要舉措之一。讓“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”成為經(jīng)濟(jì)新動能的關(guān)鍵落腳點(diǎn)之一,在于進(jìn)一步讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)放開手腳。攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事會主席梁建章近日表示,伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,中國服務(wù)業(yè)取得了很大發(fā)展,正逐漸達(dá)到世界領(lǐng)先水平,希望各級政府進(jìn)一步創(chuàng)造更寬松的政策環(huán)境,發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)放開手腳,創(chuàng)新服務(wù),公平競爭,盡快把多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)推向全世界。
竊以為,旅游數(shù)據(jù)首次登上政府工作報(bào)告的深層次意義在于以大數(shù)據(jù)、人工智能等“發(fā)展壯大新動能”的建議,我們要清晰地看到旅游產(chǎn)業(yè)未來的大趨勢:“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”已經(jīng)正在成為經(jīng)濟(jì)增長的新動能,但這種變革才剛剛開始,我們唯有擁抱這場互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游業(yè)更全面、更深刻的革命,才能贏得旅游產(chǎn)業(yè)的未來。(作者系中國財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后)
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