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途家自營:民宿服務(wù)破局者 代運(yùn)營房源率先破萬

2019-06-12 14:21:00 來源: 作者: 【 】 瀏覽:7725次 評論:0

6月6日,途家自營對外宣布,提前完成代運(yùn)營房源突破10000套的戰(zhàn)略目標(biāo),并成為中國民宿代運(yùn)營領(lǐng)域首家房源量破萬的服務(wù)商。

據(jù)悉,途家自營以“直營+加盟”、“輕重結(jié)合”、“一站式服務(wù)”等商業(yè)模式進(jìn)行運(yùn)作。 兩年前,途家自營在全國的房源量還只有300套不到,而截止到今年6月初,自營的房源量已超過10000套,業(yè)務(wù)覆蓋124座城市與地區(qū)。

10000套房源,在住宿行業(yè)究竟是個(gè)什么概念?

近期中國飯店協(xié)會聯(lián)合盈蝶咨詢發(fā)布了“2019年中國酒店集團(tuán)規(guī)模TOP50排行榜”,擁有10000套房源規(guī)模的途家自營,恰好處在中國酒店集團(tuán)排行榜上第30名。途家自營兩年多的努力取得這樣一個(gè)成績,在中國整個(gè)住宿行業(yè)而言,也是不可多見。

同樣,對于民宿短租服務(wù)領(lǐng)域而言,10000套也是一個(gè)巨大的分水嶺。

有行業(yè)媒體統(tǒng)計(jì),截止2018年末,國內(nèi)幾大連鎖城市民宿的品牌玩家擁有的真實(shí)房源量均在2000—3000套左右,未來誰能率先跨過1萬套這道坎,便能夠初步在品牌、會員、供應(yīng)鏈等方面形成完善的體系,并具備向資本市場要價(jià)的能力;如果在這基礎(chǔ)上還能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營,那么他將率先進(jìn)入民宿服務(wù)領(lǐng)域的頭部序列。毫無疑問,這兩點(diǎn)途家自營都做到了。

如今,途家自營每月托管的新房源有近一半是來自現(xiàn)有業(yè)主的口碑推薦,這些房源中,核心商圈內(nèi)的房屋占比近7成,在收益方面有些甚至做到了長租的2倍以上。

途家自營:民宿服務(wù)破局者 代運(yùn)營房源率先破萬

圖為途家自營民宿

在今年年初途家民宿戰(zhàn)略發(fā)布會上,途家集團(tuán)CEO楊昌樂將途家自營列為2019年的業(yè)務(wù)重點(diǎn):年度發(fā)展目標(biāo)是經(jīng)營18000套房屋,業(yè)務(wù)覆蓋140個(gè)城市。而此次比預(yù)期提前邁入萬套大關(guān),仿佛也都在意料之中。

“在房源供給側(cè)實(shí)踐穩(wěn)扎穩(wěn)打,在規(guī)模和房源品質(zhì)上持續(xù)發(fā)力”,途家自營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李洋列舉了一組數(shù)據(jù):去年“十一”之前途家自營還只有3000套房源,而做出服務(wù)口碑后,每個(gè)月平均增長在1000套。2019年3月,途家自營已擁有超過8000套房源。照目前這個(gè)增長趨勢,年底再突破18000套已不是大問題。

用李洋的話說,這對他和團(tuán)隊(duì)而言,是個(gè)“不冒進(jìn)、正常的推進(jìn)節(jié)奏。規(guī)模上來了,運(yùn)營管理和服務(wù)品質(zhì)更不能松懈,向酒店行業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和管理方法,參考酒店的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);向友商學(xué)習(xí)創(chuàng)新的運(yùn)營模式和管理機(jī)制;這樣才能持續(xù)向用戶輸出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

談及下一步的業(yè)務(wù)重點(diǎn),李洋指出,途家自營一直在專注全面推進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的改造與效率提升,將以技術(shù)革新為驅(qū)動(dòng)力,服務(wù)于民宿行業(yè)的而所有參與者。民宿托管服務(wù)只是目前業(yè)務(wù)矩陣的一個(gè)重要組成部分,同時(shí)還向其他經(jīng)營者開放保潔服務(wù)、布草租洗、經(jīng)營物資采購等很多賦能業(yè)務(wù)。

以保潔服務(wù)系統(tǒng)為例,目前途家平臺的的商戶們可以直接在途家app下保潔單,選擇需要服務(wù)的類型和時(shí)間。產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化改造后,商戶們則可以自定義需要重點(diǎn)保潔的區(qū)域以及在線監(jiān)督,還可以下單后隨時(shí)修改服務(wù)時(shí)間,“一次下單,多次服務(wù)”等。

途家自營保潔服務(wù)目前已經(jīng)覆蓋全國超50座城市,服務(wù)近3000+民宿商戶,峰值訂單量達(dá)到日均600單,其中北上廣深等大部分一線城市月均訂單量超2000+,足見民宿商戶們對自營保潔服務(wù)的信賴。通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)的改造與升級,實(shí)現(xiàn)降本提效,能為行業(yè)提供低成本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

李洋表示,“經(jīng)營萬套房屋只是我們的一項(xiàng)業(yè)務(wù)的一個(gè)紀(jì)念點(diǎn),我們的最終目標(biāo)是賦能民宿行業(yè),成為民宿領(lǐng)域更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更可信賴的解決方案提供商。套用一句馬云語錄應(yīng)該是:讓天下沒有難開的民宿。”

Tags:途家責(zé)任編輯:香臻

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