新互聯(lián)網時代,信息迭代速度遠大于用戶瀏覽速度,用戶碎片化時間擁堵,原創(chuàng)信息生命周期短暫供不應求,堪稱“互聯(lián)網式通貨膨脹”。因此,如何提高用戶忠誠度成為各大企業(yè)的頭號難題。

有的堅持促銷,連續(xù)開辟價格戰(zhàn)場實現(xiàn)以量取勝;有的依托大數(shù)據洞察用戶需求痛點,提出核心觀點增加用戶共鳴,如“為發(fā)燒而生“的小米手機、“讓生活充滿音樂”的QQ音樂等。其實,提高用戶忠誠度就是要以用戶為核心,建立場景化、生活化營銷生態(tài),增強品牌、產品與用戶之間的關聯(lián)。目前,已經有些企業(yè)率先而行,而新能源汽車網紅品牌歐拉就是其中佼佼者。

不同于在其他車企,歐拉以用戶為導向,建立互聯(lián)網化用戶營銷模式,如:

針對不同圈層人群開創(chuàng)版本化營銷模式,為女性用戶打造專屬座駕——歐拉R1女神版,以靚麗的顏值、高性價比的質量贏得廣大用戶關注及銷量上的成功。

同時,將國內首個純電動車專屬平臺——ME平臺、用戶、歐拉產品聯(lián)系在一起,打造“從平臺看車,從車感受生活,從生活中了解平臺”的認知閉環(huán),真正讓歐拉成為用戶的朋友,用戶成為歐拉的粉絲。

以ME平臺為核心,打造長城技術IP——ME

ME平臺是100%長城技術DNA,是匯聚長城汽車全球資源,十年匠心打造的中國首個電動車專屬平臺,擁有“大空間、高安全、輕量化、長續(xù)航、預留5G接口、高擴展性”等特性。

歐拉傳承長城100%技術DNA,不僅在ME平臺上打造全球第一精品電動小車,更以“ME”作為長城技術IP,為歐拉附加專業(yè)、科技、品質的標簽,增強產品、品牌辨識度,將平臺、用戶、產品串聯(lián)形成一個強大而聚合的ME,以全新的姿態(tài)開啟新能源汽車平臺化時代。

以用戶為核心,開創(chuàng)歐拉粉絲IP——唯·ME營

技術IP“ME”的建立讓歐拉擁有了“品質、科技、專業(yè)”的傳承血統(tǒng),而粉絲IP“唯·ME營”的打造,讓歐拉&ME真正在平臺、品牌基礎上,擁有屬于自己的用戶生態(tài)環(huán)境,將歐拉的核心技術與用戶的生活方式鏈接,實現(xiàn)新一代消費者和新一代電動小車的對應,實現(xiàn)從一輛車到一種生活方式的認知革新。

唯·ME營并非一個科技社區(qū)平臺,更多是以科技、生活方式交流為核心,聚集來自不同圈層、熱愛生活、敢于彰顯自我態(tài)度的都市青年,用更有趣、更互聯(lián)網化的形式共同參與歐拉“線上互動專區(qū)、多圈層活動、粉絲權益、挑戰(zhàn)極致”等生活體驗。近日,唯·ME營結合城市屬性,在深圳、西安分別開展專屬體驗活動,堪稱新能源汽車界的營銷模版。

唯·ME x深圳-歐拉科技之旅

作為科技潮都,深圳不僅是中國第一個經濟特區(qū)、改革開放的窗口,更是以開放的姿態(tài)容納系列前沿科技。7月16日唯·ME營在深圳啟動,預示著新時代電動小車確立了智能的真正方向及內涵。活動當天,歐拉R1車隊穿行于繁華的城市路段,領略深圳當代藝術規(guī)劃館的科技質美、TF1886的潮客氣質、華僑創(chuàng)意園的時尚浪漫。

唯·ME營歐粉表示,當她們開著歐拉R1在這種科技與時尚交融的城市中穿行時,歐拉R1所印證的不僅是ME平臺對其質量、品質的賦能,更多體現(xiàn)的是一種生活狀態(tài),活出自己的精彩。

唯·ME x 西安-探ME長安十二時

不僅如此,唯·ME營還結合十三朝古都西安的復古時尚風,借勢社會熱點,打造“歐拉@探ME長安十二時”試駕活動,實現(xiàn)“從ME平臺了解歐拉產品,從駕駛歐拉R1體驗城市生活新方式”的目標,將用戶、產品、生活環(huán)境、生活方式緊密連接在一起。

唯·ME營西安站召集了最愛玩、最會玩的歐粉們,駕駛新一代電動小車歐拉R1行駛于古城的大街小巷,感受科技潮品與時尚古都的碰撞,用鏡頭記錄歐拉與西安的故事,不僅將唯·ME營“玩轉歐拉生活方式”的潮美生活理念落到實處、玩到極致,也讓歐粉們和媒體們直觀地感受到ME平臺帶給歐拉的產品優(yōu)勢。

打造專屬話題,引發(fā)全民討論

今年一季度,我國新能源汽車產量翻倍,但多起安全事故也讓用戶對電動車的信心有所下降,“不安全”一時間成為電動車的代名詞。歐拉洞察社會熱議觀點,結合ME平臺核心技術之一“安全“,發(fā)起千萬級#拿什么拯救安全感#話題和用戶一起探討。

從電動車安全問題到純電動小車平臺化的市場趨勢,從996、007的工作文化到看不到晉升和未來的焦慮,從獨自闖蕩北上廣到被結婚、購房壓力逼迫下的不得不妥協(xié)的生活狀態(tài)……從產品到生活,從生活到態(tài)度,從態(tài)度到生活方式,從生活方式回歸產品,歐拉唯·ME營用最被用戶認可的方式,打消其對電動車不安全的顧慮,重塑用戶信心,同時為他們帶了正向的、陽光的“不將就、不妥協(xié)、不焦慮”的生活態(tài)度,真正地做到將產品、品牌塑造成用戶生活的一部分,離“一輛車一種生活方式”的品牌愿景更進一步。

歐拉作為國內新能源車企中的后起之秀,不論是之前的版本化營銷策略,還是現(xiàn)在圍繞用戶、搭配ME平臺建立唯·ME營用戶生態(tài),可見其不僅絲毫未被傳統(tǒng)車企的思維束縛,更始終以“用戶”作為品牌建設、產品營銷的基石,堅持以互聯(lián)網化用戶營銷思維破局!

正是這份魄力和眼光,讓歐拉在2019年1-6月共售出2.7萬輛,挺進全球新能源汽車銷量榜前十名。對于成立不到一年的新品牌來說,這樣的成績相當搶眼,它不但表明了在專屬平臺下,純電動車所擁有的“便捷、環(huán)保、實用”的特質已被用戶所肯定,也同時說明歐拉的互聯(lián)網化用戶營銷思維是一條優(yōu)質的可行之路。相信在未來,歐拉將成為長城汽車產品布局中的又一個領跑者,更成為中國新能源汽車市場一顆璀璨之星。