在科技技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，對(duì)于處于深刻改變中的汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，什么才是第一生產(chǎn)力?有觀點(diǎn)認(rèn)為，無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，必須成為“創(chuàng)新者”，必須堅(jiān)持以用戶(hù)為核心，從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等多方面入手，為用戶(hù)提供超越期待的驚喜體驗(yàn)，方能“笑到最后”。在國(guó)內(nèi)的新能源汽車(chē)行業(yè)，就有這么一家車(chē)企，它雖然“背靠大樹(shù)”，但不驕不躁，自誕生那一刻起，就將“創(chuàng)新”二字奉為企業(yè)的發(fā)展方針。它，就是長(zhǎng)城汽車(chē)集團(tuán)旗下獨(dú)立新能源品牌——?dú)W拉。

自2018年12月26日上市以來(lái)，歐拉旗下的當(dāng)紅花旦歐拉R1以月均銷(xiāo)量3000多輛的成績(jī)，逐漸穩(wěn)固其A00級(jí)純電動(dòng)車(chē)的霸主地位;今年3月，歐拉R1更是以4002臺(tái)的月銷(xiāo)量拿下新能源A00級(jí)乘用車(chē)的銷(xiāo)冠——亮眼的成績(jī)背后，離不開(kāi)歐拉品牌強(qiáng)大的創(chuàng)新力。而近期，歐拉成立全新的粉絲社群組織——唯•ME營(yíng)，并發(fā)布品牌首個(gè)技術(shù)IP“ME”，將品牌與用戶(hù)緊密鏈接，再次以創(chuàng)新方式踐行用戶(hù)思維，玩轉(zhuǎn)屬于歐拉的潮美生活方式。

爆款網(wǎng)紅潮品 歐拉R1成就都市生活之美

在研發(fā)上，背靠長(zhǎng)城汽車(chē)集團(tuán)深厚的技術(shù)實(shí)力，歐拉品牌堅(jiān)持打造100%純正血統(tǒng)的電動(dòng)小車(chē)，以具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來(lái)驚喜。經(jīng)過(guò)十年研發(fā)，長(zhǎng)城汽車(chē)匯聚全球智慧打造了中國(guó)首個(gè)電動(dòng)車(chē)專(zhuān)屬平臺(tái)——ME平臺(tái)，該平臺(tái)更加貼近城市出行，具有“大空間、高安全、全智能、長(zhǎng)續(xù)航、輕量化、可拓展性強(qiáng)”等六大核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

傳承長(zhǎng)城100%技術(shù)DNA，歐拉在ME平臺(tái)上成功打造了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新物種——?dú)W拉R1，這款具有科技感、設(shè)計(jì)感的新一代電動(dòng)小車(chē)，上市之后就以其“高顏值、高品質(zhì)、大空間、更智能、更安全”五大亮點(diǎn)，成為爆款網(wǎng)紅潮品，帶給新一代的斜杠青年們高品質(zhì)的純電出行生活。而于今年3月31日正式在國(guó)內(nèi)上市的歐拉R1女神版，還搭載了同級(jí)獨(dú)有的AEB智能前視功能，開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)電動(dòng)小車(chē)自動(dòng)駕駛時(shí)代。

面對(duì)5G時(shí)代的到來(lái)，ME平臺(tái)已預(yù)留相關(guān)接口，ME平臺(tái)下打造的產(chǎn)品可通過(guò)FOTA的方式持續(xù)升級(jí)更新，在未來(lái)，更多黑科技將源源不斷地走進(jìn)歐拉旗下產(chǎn)品。

精準(zhǔn)定位 比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者

在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，歐拉深入洞察C端市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位，率先開(kāi)創(chuàng)“產(chǎn)品版本化”營(yíng)銷(xiāo)模式，在其它車(chē)企還沒(méi)由意識(shí)到市場(chǎng)將進(jìn)一步細(xì)化時(shí)，創(chuàng)新性地推出了歐拉R1女神版。這款車(chē)根據(jù)女性用戶(hù)實(shí)際用車(chē)場(chǎng)景打造了專(zhuān)屬的配色方案和配置，成功在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的小車(chē)市場(chǎng)中開(kāi)辟出一片新天地，上市后獲得大批愛(ài)美之士的青睞。而歐拉R1女神版的推出，意味著中國(guó)車(chē)市正式進(jìn)入版本化時(shí)代，具有跨時(shí)代的意義。

同時(shí)，面對(duì)“大混戰(zhàn)”中的新能源市場(chǎng)，歐拉品牌還提出了“五大立場(chǎng)”：

1、精品電動(dòng)小車(chē)非全場(chǎng)景車(chē)，不上高速，不進(jìn)行城際穿越;

2、精品電動(dòng)小車(chē)好開(kāi)好停好用，城市用車(chē)，大了反而不便;

3、拒絕油改電，專(zhuān)屬平臺(tái)研發(fā)，歐拉=五大賣(mài)點(diǎn)+Me平臺(tái);

4、續(xù)航里程不是越大越好，很多都是虛標(biāo)，城市出行200-350km完全夠用;

5、電動(dòng)車(chē)要么高端要么親民，中間道路很艱難。

通過(guò)“五大立場(chǎng)”，可以看出歐拉品牌已經(jīng)跳過(guò)了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)“黑洞”，正在通過(guò)精準(zhǔn)定位為用戶(hù)提供全新的出行生活。未來(lái)歐拉品牌將繼續(xù)堅(jiān)持不夸大、不盲目、場(chǎng)景化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)思路，引領(lǐng)未來(lái)城市出行方式。

“渠道+服務(wù)”雙維升級(jí) 構(gòu)建汽車(chē)新零售模式

隨著消費(fèi)變革，人們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)模式正在一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生改變，傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足新時(shí)代用戶(hù)的需求。作為新能源汽車(chē)界的網(wǎng)紅品牌，歐拉在充分了解用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，緊跟潮流抓住機(jī)遇，率先推出革新性的汽車(chē)新零售模式，構(gòu)建貫穿汽車(chē)消費(fèi)鏈的立體化生態(tài)銷(xiāo)售模式，重新定義了汽車(chē)消費(fèi)，成為汽車(chē)行業(yè)新零售的引領(lǐng)者。

在線(xiàn)下，歐拉不走過(guò)去4S店、商銷(xiāo)、分銷(xiāo)的老路子，而是將汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)從城鄉(xiāng)結(jié)合部帶入城市中心，開(kāi)到消費(fèi)者家門(mén)口，開(kāi)到核心商場(chǎng)里，融入消費(fèi)者的日常。通過(guò)歐拉之家、城市體驗(yàn)店、智慧門(mén)店的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為消費(fèi)者提供多場(chǎng)景的線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)。

在線(xiàn)上，歐拉還構(gòu)建了“歐拉ORA”超級(jí)APP等作為新零售平臺(tái)，并且與天貓、京東汽車(chē)商城等進(jìn)行合作，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，歐拉為用戶(hù)提供了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

除了渠道建設(shè)，歐拉品牌還不斷推出創(chuàng)新服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)驚喜體驗(yàn)。前不久，歐拉直擊用戶(hù)痛點(diǎn)，全國(guó)首推“7天無(wú)憂(yōu)回購(gòu)”和“保值換購(gòu)計(jì)劃”，從根本上解決用戶(hù)對(duì)于電動(dòng)車(chē)殘值低、不安全等擔(dān)憂(yōu)。近期，歐拉又推出了“36期0利息”金融服務(wù)政策……可見(jiàn)，歐拉真正做到了一切從用戶(hù)角度出發(fā)，為用戶(hù)謀福利。

唯•ME營(yíng) 玩轉(zhuǎn)歐拉生活方式

除技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、渠道建設(shè)、服務(wù)體驗(yàn)之外，在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)上，歐拉品牌也一直在堅(jiān)持貫徹“互聯(lián)網(wǎng)思維”，不斷創(chuàng)新。2018年12月，歐拉R1的上市發(fā)布會(huì)就被打造成了一場(chǎng)“粉絲盛典”，首批777位車(chē)主到場(chǎng)代表廣大歐粉們領(lǐng)取了專(zhuān)屬福利。在專(zhuān)門(mén)為歐粉們打造的歐拉超級(jí)APP上，用戶(hù)不僅可以了解歐拉品牌最新資訊等，還可以分享自己的日常生活。

7月16日，歐拉空降“科技之都”深圳，發(fā)布了品牌首個(gè)技術(shù)IP“ME”，并宣布全新的社群組織“唯•ME營(yíng)”誕生，再一次將用戶(hù)運(yùn)營(yíng)玩出新花樣。唯•ME營(yíng)以科技和生活方式的交流為核心，聚集來(lái)自不同圈層、熱愛(ài)生活、敢于彰顯自我態(tài)度的都市青年，一起共同玩轉(zhuǎn)歐拉生活方式。未來(lái)，“唯•ME營(yíng)”將不定期發(fā)出親子、美妝類(lèi)等活動(dòng)邀請(qǐng)，加入唯•ME營(yíng)的歐粉們不僅可以享受專(zhuān)屬定制化服務(wù)，還可優(yōu)先體驗(yàn)到歐拉旗下最新的產(chǎn)品等。

通過(guò)唯•ME營(yíng)，歐拉讓各圈層的核心用戶(hù)都能找到屬于自己的興趣空間，將ME平臺(tái)、用戶(hù)、歐拉產(chǎn)品緊密聯(lián)系在一起，打造“從平臺(tái)看車(chē)，從車(chē)感受生活，從生活中了解平臺(tái)”的認(rèn)知閉環(huán)，真正讓歐拉成為用戶(hù)的朋友，把用戶(hù)培養(yǎng)成歐拉的粉絲。

跨界合作China Joy 和年輕人玩在一起

一直以來(lái)，歐拉都是一個(gè)屬于年輕人的品牌，陽(yáng)光、開(kāi)放、有好奇心、有態(tài)度的都市新青年們是目標(biāo)用戶(hù)。從發(fā)布到現(xiàn)在，歐拉一直都在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，滿(mǎn)足年輕消費(fèi)群體個(gè)性化需求，和年輕人站在一起、玩在一起。

   8月2日，在全球數(shù)字娛樂(lè)領(lǐng)域最火爆的年度盛會(huì)——China Joy第17屆展會(huì)上，網(wǎng)紅潮牌歐拉作為官方唯一汽車(chē)合作伙伴，攜歐拉R1青春版驚艷亮相，繼續(xù)其產(chǎn)品多版本化的圈粉之路。其首個(gè)動(dòng)漫形象IP“歐拉醬”也同時(shí)現(xiàn)身，和眾多游戲、動(dòng)漫、電競(jìng)愛(ài)好者們一起狂歡、一起瘋狂。

通過(guò)本次跨界合作China Joy，歐拉希望能夠打破汽車(chē)與動(dòng)漫的次元壁，將虛擬二次元與現(xiàn)實(shí)的無(wú)縫鏈接，滿(mǎn)足“Z世代”年輕人們的需求，進(jìn)一步拓寬用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。

打造100%用戶(hù)原生品牌 前進(jìn)中的歐拉

縱觀歐拉品牌的創(chuàng)新之路，其核心離不開(kāi)一個(gè)詞——用戶(hù)。在技術(shù)開(kāi)發(fā)上，以用戶(hù)利益為核心，打造真正的高品質(zhì)電動(dòng)小車(chē)，并以技術(shù)IP“ME”號(hào)召、聚集熱愛(ài)智能科技的歐粉們。在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，深度洞察用戶(hù)需求，從用戶(hù)日常用車(chē)場(chǎng)景出發(fā)打造專(zhuān)屬車(chē)型，滿(mǎn)足個(gè)性化的需求;在渠道建設(shè)、服務(wù)體驗(yàn)上，依據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、痛點(diǎn)等打造立體化生態(tài)銷(xiāo)售模式，并推出多種專(zhuān)屬優(yōu)惠服務(wù);在品牌營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)跨界合作等不斷創(chuàng)新，與年輕用戶(hù)一起玩轉(zhuǎn)潮流生活。

而唯•ME營(yíng)的誕生，再次將用戶(hù)思維進(jìn)行到底，在功能、價(jià)格之外，滿(mǎn)足了用戶(hù)情感方面的需求，實(shí)現(xiàn)從一輛車(chē)到一種生活方式的互通。未來(lái)歐拉品牌不僅要做網(wǎng)紅潮牌，更要做100%的用戶(hù)原生品牌，將全部策略指向用戶(hù)，建立與用戶(hù)的長(zhǎng)效生長(zhǎng)鏈接，讓用戶(hù)成為歐拉最重要的資產(chǎn)之一。

歐拉品牌的標(biāo)識(shí)中黑色部分由“感嘆號(hào)”演變而來(lái)的圖形，代表著“驚喜感”，體現(xiàn)了長(zhǎng)城為新能源市場(chǎng)、為消費(fèi)者帶來(lái)令人驚喜的產(chǎn)品的決心，也展現(xiàn)了歐拉品牌的創(chuàng)新精神。歐拉，不僅是長(zhǎng)城汽車(chē)創(chuàng)新的先鋒官，更將引領(lǐng)整個(gè)新能源汽車(chē)行業(yè)的變革。未來(lái)，歐拉將繼續(xù)深化互聯(lián)網(wǎng)思維，從多個(gè)維度不斷創(chuàng)新，持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)，成為一家真正有溫度的新能源車(chē)企。