9月25日,奇瑞QQ冰淇淋在天貓汽車(chē)、奇瑞iCar生態(tài)小程序和官方抖店同步開(kāi)啟小訂。此次奇瑞QQ冰淇淋上線小訂活動(dòng),是奇瑞iCar生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)體系的革新,用戶(hù)可以足不出戶(hù),通過(guò)線上渠道,更便捷、更高效、更準(zhǔn)確地了解和購(gòu)買(mǎi)奇瑞QQ冰淇淋。
根據(jù)活動(dòng)規(guī)則,9月25日起至大定開(kāi)始之前,用戶(hù)登錄奇瑞新能源旗艦店、天貓汽車(chē)超市或者奇瑞iCar生態(tài)小程序,僅需支付500元定金,即可享受天貓60天無(wú)憂購(gòu)、搶鮮排號(hào)提車(chē)、奇瑞iCar生態(tài)Q豆禮等6大用戶(hù)權(quán)益,具體包括:
天貓60天無(wú)憂購(gòu):此權(quán)益僅限天貓商城下單的小訂用戶(hù)可享。小訂用戶(hù)均將免費(fèi)獲得天貓購(gòu)車(chē)無(wú)憂險(xiǎn)一份,保險(xiǎn)條款針對(duì)主要核心零部件以及嚴(yán)重安全性故障維修問(wèn)題,滿(mǎn)足條件可享受15天快速退換車(chē)。自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之時(shí)下個(gè)整點(diǎn)生效,有效期60天;
搶鮮排號(hào)提車(chē)權(quán):小訂用戶(hù)下單后將按訂單順序獲得專(zhuān)屬號(hào)碼,并根據(jù)號(hào)碼優(yōu)先提車(chē),快人一步駕馭QQ冰淇淋,成為人群中最靚的仔;
奇瑞iCar生態(tài)Q豆禮:凡參加小訂用戶(hù),均可獲得800Q豆,可用于后續(xù)上線的iCar生態(tài)Q豆商城購(gòu)買(mǎi)精品,現(xiàn)有參與盲訂且未退單用戶(hù)可加贈(zèng)200Q豆;
優(yōu)享上門(mén)專(zhuān)屬服務(wù):凡參加小訂用戶(hù),提車(chē)后將享有單程20公里內(nèi)車(chē)輛服務(wù)免上門(mén)費(fèi),超過(guò)20公里按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),有效期3年;
專(zhuān)屬管家一站式服務(wù):小訂用戶(hù)可享專(zhuān)屬管家在線護(hù)航,1對(duì)1提供一站式服務(wù);
獨(dú)家勛章:凡參與小訂用戶(hù),均可解鎖iCar生態(tài)小程序?qū)傩∮唲渍隆?/p>
奇瑞QQ冰淇淋小訂用戶(hù)權(quán)益
此次奇瑞iCar生態(tài)為用戶(hù)帶來(lái)的6大權(quán)益,讓用戶(hù)在未來(lái)選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)、擁車(chē)全過(guò)程都能體驗(yàn)到無(wú)憂保障。奇瑞iCar生態(tài)在解決用戶(hù)的購(gòu)車(chē)、用車(chē)焦慮的同時(shí),還從時(shí)間、空間、價(jià)格等不同維度打造售后服務(wù)、線上咨詢(xún)、消費(fèi)權(quán)益均等的價(jià)值體系。例如,凡參加小訂用戶(hù),根據(jù)有效下單時(shí)間進(jìn)行編號(hào)、后期按照訂單編號(hào)排產(chǎn)發(fā)車(chē)、享受優(yōu)先提車(chē)權(quán),很好地解決了用戶(hù)“訂車(chē)容易提車(chē)難”的問(wèn)題,縮短了從預(yù)訂到交付的消費(fèi)周期。
另外,為了更好地提升售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路場(chǎng)景提升體驗(yàn),凡在天貓商城下單的小訂用戶(hù),均可免費(fèi)獲得天貓購(gòu)車(chē)無(wú)憂險(xiǎn)一份,保險(xiǎn)條款針對(duì)主要核心零部件以及嚴(yán)重安全性故障維修問(wèn)題,滿(mǎn)足條件可享受15天快速退換車(chē)。這也是天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)體系覆蓋電器、數(shù)碼、家裝等領(lǐng)域后,向縱向行業(yè)的再一次延伸。
近年來(lái),企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速時(shí)刻影響著汽車(chē)的流通效率,構(gòu)建多觸點(diǎn)、多層級(jí)、多元化的線上線下汽車(chē)新零售模式是奇瑞iCar生態(tài)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的一部分;趥鹘y(tǒng)渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的依賴(lài),奇瑞iCar生態(tài)不斷根據(jù)私域營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化推陳出新,以天貓?jiān)W(wǎng)紅強(qiáng)大的私域流量為此次小訂導(dǎo)流,并就此開(kāi)啟線上直播賣(mài)車(chē)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
9月25日晚,奇瑞iCar生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理王磊親臨天貓汽車(chē)直播間,與著名車(chē)評(píng)人吳佩及知名主持人汪聰搭檔,為奇瑞QQ冰淇淋的小訂活動(dòng)“帶貨“。
王磊與汪聰、吳佩在直播期間深入交流
直播期間,王磊話語(yǔ)風(fēng)趣幽默,有態(tài)度、有觀點(diǎn),以深入淺出的方式向直播間網(wǎng)友解讀了奇瑞iCar生態(tài)以汽車(chē)為載體,提供無(wú)界的產(chǎn)品和服務(wù)的品牌使命以及奇瑞QQ冰淇淋延續(xù)歐洲和日本精品小車(chē)有趣、實(shí)用特點(diǎn),并結(jié)合當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)者多種場(chǎng)景化需求,打造中國(guó)iCar品類(lèi)的設(shè)計(jì)理念。此外,王磊還重點(diǎn)介紹了奇瑞QQ冰淇淋的產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)和小訂的各項(xiàng)超值福利,且在直播中的每個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)都為網(wǎng)友們奉上了華為Mate40 pro 5G版、iPad pro等豐厚的獎(jiǎng)品。直播全網(wǎng)總觀看量150萬(wàn)+ ,點(diǎn)贊量101萬(wàn)+, 直播間現(xiàn)場(chǎng)成交訂單835臺(tái),奇瑞QQ冰淇淋24小時(shí)全網(wǎng)小訂突破10132臺(tái),可謂成果喜人。
這樣一場(chǎng)“接地氣”且具有深層次互動(dòng)的直播,可謂是奇瑞iCar生態(tài)對(duì)“以用戶(hù)為中心”的最好詮釋。在奇瑞iCar生態(tài)所構(gòu)建的圈層關(guān)聯(lián)和多矩陣用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式當(dāng)中,每一位奇瑞iCar生態(tài)用戶(hù)都可以體驗(yàn)到汽車(chē)以外的場(chǎng)景化服務(wù),而奇瑞QQ冰淇淋則是滿(mǎn)足人們對(duì)未來(lái)生活的美好向往,打造“無(wú)界車(chē)生活”的第一步。
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