上汽榮威最近又有大動(dòng)作，第一家榮威iMAX8北京體驗(yàn)中心將于1月底正式開門迎客。用戶可以在此充分了解品牌的最新動(dòng)態(tài)，體驗(yàn)最新產(chǎn)品科技，感知智能化的生活場景。體驗(yàn)中心布局溫馨而舒適，功能區(qū)域多元化，更將作為車主們專屬的社交空間，分享交流、娛樂休閑，各種體驗(yàn)活動(dòng)不一而足。體驗(yàn)中心的落地將進(jìn)一步推動(dòng)用戶運(yùn)營升級(jí)，讓榮威車主們真正擁有“購買了榮威汽車，就進(jìn)入了榮威的歡樂大家庭”的真實(shí)感受。

以體驗(yàn)中心為契機(jī)，上汽榮威的品牌煥新正從宏大的戰(zhàn)略敘事向更微觀的場景轉(zhuǎn)化�！耙磺袨榱擞脩簟�、“一切向用戶體驗(yàn)”看齊，這家以技術(shù)領(lǐng)先于市場的汽車“國家隊(duì)”開始了驚艷的轉(zhuǎn)身。

國家隊(duì)“新實(shí)力”出手，釋放向上信號(hào)

汽車行業(yè)正面臨一個(gè)前所未有的市場變局，隨著汽車技術(shù)的差異性越來越小，品牌之間差異化的服務(wù)才是以后的核心競爭。只有贏得用戶的企業(yè)才有機(jī)會(huì)領(lǐng)先于未來賽道。然而，讓用戶滿意并不容易，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)本身是動(dòng)態(tài)的過程。就像手機(jī)被蘋果重新定義，它不再是簡單的接聽電話的通訊工具，而是智能化的社交工具；汽車被智能化重新定義，它不再是單一的出行工具，而是可以移動(dòng)的社交空間。從汽車全生命周期來看，用戶購車、用車只是短暫的觸點(diǎn)場景，如何才能讓汽車與用戶產(chǎn)生真正的聯(lián)動(dòng)？

這正是上汽榮威考慮的問題。

榮威iMAX8四座版

此時(shí)，上汽榮威站在了汽車全生命周期的鏈條上，從內(nèi)部架構(gòu)開啟全面優(yōu)化，開始了對用戶運(yùn)營的全面布局。他們開始嘗試將用戶需求規(guī)劃到產(chǎn)品早期的定義里面，真正將用戶體驗(yàn)放在產(chǎn)品研發(fā)之前。榮威iMAX 8的誕生就是最好的證明，產(chǎn)品從研發(fā)到亮相，中間經(jīng)歷了一年半時(shí)間與用戶的運(yùn)營和共創(chuàng)。而后榮威又不斷參與到用戶的用車生活中，實(shí)現(xiàn)與用戶的深度鏈接�！皭�8”的稱號(hào)是榮威iMAX8車主給出的最親切的名片，也是給予榮威最好的贊譽(yù)。

榮威iMAX8四座版

他們開始嘗試在汽車智能化和個(gè)性化上推陳出新，開啟與用戶的情感溝通。即將在體驗(yàn)中心亮相的榮威iMAX8 四座版和袋鼠版，就是基于家庭“富爸”和“寶媽”人群需求的精準(zhǔn)分析推出的定制系列車型。榮威iMAX8四座版是榮威品牌沖擊高端定位，向上突破的重磅級(jí)產(chǎn)品，為商務(wù)出行帶來至尊享受；榮威iMAX8袋鼠版則是年輕寶媽的最佳座駕選擇，通過更具溫馨格調(diào)的外觀設(shè)計(jì)、第二排座椅360°旋轉(zhuǎn)功能、第三排溫奶器，讓母親可以時(shí)刻關(guān)注和照顧后排的寶寶。榮威iMAX8四座版和袋鼠版初步構(gòu)成了榮威iMAX8高端定制系列，為汽車個(gè)性化打開了新的想象空間。

榮威iMAX8袋鼠版

他們開始嘗試用更年輕化的方式與用戶產(chǎn)生交互，傳遞品牌年輕化和向上的信號(hào)。榮威誕生15年來，一款款經(jīng)典的國民車是時(shí)代最后的證明。如今，在中國經(jīng)濟(jì)崛起的大背景之下，新一代年輕人的民族自信、文化自信逐漸培養(yǎng)起來，而這正是國潮的基石。榮威以“優(yōu)品國民車”為定位，開始在科技國潮上大膽嘗試，與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴和情感聯(lián)系。

體驗(yàn)中心落地，用戶運(yùn)營提升

這一次，上汽榮威將首家體驗(yàn)中心落地北京，不只是銷售和展示渠道的擴(kuò)展，更是榮威用戶運(yùn)營鏈條上的重要一環(huán)。以此為開端，上汽榮威跳出傳統(tǒng)的營銷管理流程，以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)變革，將重心放在升級(jí)用戶用車和生活方式上。

據(jù)悉，榮威iMAX8北京體驗(yàn)中心將承載榮威品牌形象和產(chǎn)品展示、科技體驗(yàn)、車主活動(dòng)中心等功能。但顯然，延展生活場景、鏈接品牌與用戶才是體驗(yàn)中心的核心要?jiǎng)?wù)。榮威iMAX8自上市以來，已累計(jì)走進(jìn)2.5萬個(gè)家庭。體驗(yàn)中心的落地，將鏈接起更多家庭用戶。未來在體驗(yàn)中心，還會(huì)定期舉辦各類車主活動(dòng)，通過更豐富的場景體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)，也將助力企業(yè)更深入的理解用戶的需求。這只是第一步。接下來，榮威iMAX8體驗(yàn)中心將加快在全國范圍內(nèi)的推進(jìn)。這也是榮威對于未來市場的信心所在。

2020年，為迎合消費(fèi)者需求，榮威換裝全新LOGO，預(yù)示著品牌態(tài)度的轉(zhuǎn)變；2022年2月22日，榮威國民品牌日將盛大舉辦，圍繞技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、營銷多層面，向用戶展示榮威品牌科技創(chuàng)新的前瞻部署，也將更全面地展現(xiàn)國民汽車品牌應(yīng)有的品質(zhì)基因和品牌底蘊(yùn)。這一切，都預(yù)示著榮威向未來的全面進(jìn)擊與全新出發(fā)。