2023年奇瑞汽車銷量再創(chuàng)新高,新能源產(chǎn)品序列風(fēng)云正式發(fā)布,為了全面貫徹以用戶為中心,快速解決用戶的用車問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量,奇瑞汽車營銷公司于10月16日在安徽蕪湖成功召開以“匠心鑄品質(zhì)”為主題的技術(shù)專家研討會,奇瑞汽車營銷公司副總經(jīng)理李東春出席會議。

本次會議得到了奇瑞公司質(zhì)管、研發(fā)、生產(chǎn)、制造等各部門的大力支持,并委派各產(chǎn)品的經(jīng)營長親臨現(xiàn)場參會,傾聽終端用戶的聲音。

目前,全國售后區(qū)域技術(shù)專家共68人(含2023年新晉23人),分布于全國10個區(qū)域,700余家經(jīng)銷商,有效的補充了終端經(jīng)銷商的技術(shù)支持力量,快速反應(yīng)并解決用戶車輛問題,較好的維護(hù)了品牌口碑和形象。

會議中,公司質(zhì)管部門將公司產(chǎn)品質(zhì)量管控的理念進(jìn)行了宣貫,質(zhì)量規(guī)劃進(jìn)行了講解,各產(chǎn)品經(jīng)營長從產(chǎn)品設(shè)計、使用、品控等維度積極與區(qū)域技術(shù)專家進(jìn)行了互動、交流,對區(qū)域技術(shù)專家提出的技術(shù)問題進(jìn)行了現(xiàn)場答疑,認(rèn)真記錄了區(qū)域技術(shù)專家提出的產(chǎn)品改進(jìn)建議和意見,并表示在后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中進(jìn)行優(yōu)化、管控,持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。

會上,李東春總表示,2023年奇瑞銷量實現(xiàn)歷史性突破,國際出口更是連續(xù)多年位居乘用車市場第一,用戶基盤越來越大,用戶群體逐漸年輕化、個性化,對服務(wù)的要求也越來越高。希望大家要不忘初心,牢記始終以用戶為中心,把用戶放在第一位,用戶的需求就是最大的需求,要第一時間得以解決。

要向?qū)Υ�家人、朋友一樣服�?wù)于我們的用戶,發(fā)展用戶生態(tài)。只有把用戶放在心中,做到心中有用戶,我們的服務(wù)動作、服務(wù)意識才會發(fā)生改變,才會得到用戶的認(rèn)可,才能贏得用戶的滿意。

全國區(qū)域技術(shù)專家一行還參觀了2023年奇瑞科技DAY現(xiàn)場,感受火星架構(gòu)、鯤鵬動力、雄獅智艙、大卓智駕、銀河生態(tài)五大核心領(lǐng)域的發(fā)展和規(guī)劃,各位技術(shù)專家表示,對奇瑞的發(fā)展表示震驚,對新技術(shù)的向往更加強烈,更加明確了服務(wù)好用戶的信心和決心。

會議結(jié)束后,奇瑞汽車營銷公司副總經(jīng)理李東春向新晉的區(qū)域技術(shù)專家頒發(fā)了聘書,向2023年工作業(yè)績突出的區(qū)域技術(shù)專家進(jìn)行表彰。

2023年奇瑞汽車技術(shù)專家研討會是一場技術(shù)的盛宴,敢超越,能跨越,實現(xiàn)用戶心中的所想和所愛是我們一直秉承的初心。未來,我們將不斷夯實用戶服務(wù),牢記始終以用戶為中心,引領(lǐng)品牌向上進(jìn)階再發(fā)展。