在二手車行業(yè)宣傳過(guò)猛的廣告與包裝過(guò)度的數(shù)據(jù)一直是輿論的焦點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士指出，除了數(shù)據(jù)上動(dòng)手腳，更可怕的是將造假常態(tài)化，通過(guò)各種手段騙取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這不僅侵害了消費(fèi)者的利益，更是阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展。

數(shù)據(jù)斷崖下跌，鬧劇頻頻上演。

去年年底，當(dāng)“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”和“遙遙領(lǐng)先”的謊言被相繼戳破后，瓜子二手車一直拿來(lái)講故事的月活、百度指數(shù)、滲透率等數(shù)據(jù)，也開(kāi)始變得飄忽不定，時(shí)而瘋狂猛漲，時(shí)而斷崖式下跌。

觀察可以發(fā)現(xiàn)從開(kāi)年至今，瓜子二手車的百度指數(shù)總體呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，但在“618”前后卻突然從30000點(diǎn)跌至12000點(diǎn)。這著實(shí)讓人看不懂，打著C2C電商平臺(tái)身份的瓜子，為何在電商節(jié)當(dāng)天折戟？

而同時(shí)期，人人車與優(yōu)信的百度指數(shù)都呈現(xiàn)出上漲趨勢(shì)。并且此時(shí)瓜子還配合“世界杯”展開(kāi)了造勢(shì)營(yíng)銷，莫非是端午假期內(nèi)部員工忘了刷單？

同樣，瓜子二手車的微信指數(shù)也在“618”前后跌至冰點(diǎn)，直至月底才出現(xiàn)“逆天”反彈。微信指數(shù)代表著一個(gè)關(guān)鍵詞在微信平臺(tái)上被用戶搜索了多少次，討論了多少回，熱度究竟有多高，人們的興趣有多濃。瓜子二手車近期忽低忽高的指數(shù)，與其營(yíng)銷節(jié)奏完全不搭，這謎一樣數(shù)據(jù)讓人越來(lái)越看不懂。

2017年，瓜子的數(shù)據(jù)也曾多次出現(xiàn)“跳水”的情況。例如去年12月8日，“瓜子二手車”這一關(guān)鍵詞指數(shù)從此前的35000驟降為3000，時(shí)隔二十四小時(shí)，該指數(shù)又從谷底飆升至36000。面對(duì)這種“過(guò)山車式”的奇怪現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為瓜子二手車“極有可能存在刷量情況”。

而巧合的是幾次數(shù)據(jù)波動(dòng)都與其融資緊密相連。眾所周知二手車交易的低頻特性決定了，廣告效果很難持續(xù)，通過(guò)燒錢的方式，沖出幾個(gè)月漂亮的增長(zhǎng)曲線并不困難，但是想要獲得持續(xù)關(guān)注和數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，必須遵循市場(chǎng)的規(guī)律，否則錢一旦“燒完”數(shù)據(jù)就原形畢現(xiàn)。想要在流量和指數(shù)上做到天衣無(wú)縫，恐怕瓜子還需要再多花些心思。

細(xì)思極恐的是，瓜子三月才完成C輪超8億美金的巨額融資，僅僅過(guò)了三個(gè)月，瓜子就資金告急？而在過(guò)去幾個(gè)月里瓜子的廣告宣傳也一反常態(tài)的收緊，除了線下巨額投入導(dǎo)致入不敷出外，還有一種可能就是其此輪融資金額也存在“貓膩”，并非想象中那么“豐滿”。

有接近瓜子的人士透露，官方數(shù)據(jù)只是表面文章，“瓜子的C輪融資也是來(lái)之不易，除了股權(quán)投資外，還包括了一些可轉(zhuǎn)債投資以及資源沖抵，不全是現(xiàn)金，也不全是一次到位的�！�

過(guò)度迷戀KPI，刷單洗腦成常態(tài)

當(dāng)造假已經(jīng)成為企業(yè)文化，一切便開(kāi)始朝著失控發(fā)展。

知乎 ID為“肆戾”的用戶爆料，“在瓜子上班，總有一種在傳銷的錯(cuò)覺(jué)，公司開(kāi)會(huì)時(shí)通常都是鼓掌吶喊，洗腦打雞血。每天的開(kāi)會(huì)議題不是如何服務(wù)客戶，而是自我宣揚(yáng)融資多少。呈現(xiàn)一種主管經(jīng)理翹首以待上市拿期權(quán)，無(wú)心打理公司的現(xiàn)象�！�

而瓜子二手車高層認(rèn)為，簽單的數(shù)額漂亮才能證明自己有價(jià)值，才能更好融到資。在公司的業(yè)績(jī)高壓之下，銷售人員一心只為簽單，故意忽視消費(fèi)者的利息，往往都是一錘子買賣，簽單成功之后不管售后。

不僅如此，電子合同更是藏著很多貓膩。電子合同是瓜子二手車一向的傳統(tǒng)，電子合同的內(nèi)容臭又長(zhǎng)，其中會(huì)夾雜著這么一項(xiàng)條款“若車輛出現(xiàn)問(wèn)題，是買家與賣家的責(zé)任，與第三方無(wú)關(guān)�！倍�且，電子合同的簽名，是瓜子二手車用來(lái)做數(shù)據(jù)，不能完全判斷是否本人簽字，相當(dāng)于瓜子二手車與消費(fèi)者之間并沒(méi)有合同約束力。

年初也有內(nèi)部員工曾爆出過(guò)同樣的問(wèn)題，“瓜子廣告打的是‘個(gè)人賣給個(gè)人不賺差價(jià)’，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這都是忽悠人騙傻子的。后來(lái)公司宣布融到錢了，但我們這些老員工都知道，從開(kāi)始到現(xiàn)在，公司一共拿到的錢就那么多，好像公司一直在融資，但錢都是斷斷續(xù)續(xù)的給�！�

縱觀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)近些年的發(fā)展，凡是將造假常態(tài)化的公司，最終下場(chǎng)都是以不太體面的破產(chǎn)、賣身收?qǐng)�。歸根結(jié)底是對(duì)產(chǎn)品缺乏自信力，只能靠表面的虛假繁榮提升投資人的想象空間。

通過(guò)造假來(lái)續(xù)命，無(wú)疑是飲鴆止渴

瓜子二手車的創(chuàng)始人楊浩涌在近期一次采訪中曾表示，“自己有一個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)：自己實(shí)力不強(qiáng)，別自己瞎搶?xiě)颉！睂?duì)于利害關(guān)系，作為互聯(lián)網(wǎng)老兵的楊浩涌并非不懂，強(qiáng)行“加戲”的原因只有一個(gè)——為瓜子續(xù)命。

通過(guò)廣告宣傳占領(lǐng)用戶心智，用數(shù)據(jù)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但在純互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，短期的戰(zhàn)略虧損可以用流量、用戶增長(zhǎng)和活性來(lái)講故事彌補(bǔ)，而在非常注重線下服務(wù)閉環(huán)體驗(yàn)的二手車實(shí)體交易場(chǎng)景中，用戶的超低頻需求，讓每一單的利潤(rùn)都顯得彌足珍貴，遲遲無(wú)法盈利讓瓜子只能依賴于資本輸血。

根據(jù)瓜子二手車每分鐘成交一輛的宣傳計(jì)算，2017年的成交量大致為52萬(wàn)輛，每輛成交均價(jià)為6萬(wàn)元，而在瓜子這52萬(wàn)輛的交易中，約有一半賣給了車商。其中2C成交的車輛能收4%的交易傭金，賣給車商能收2000元左右的服務(wù)費(fèi)。這樣算來(lái)，瓜子全年交易收入26（萬(wàn)輛）*6（萬(wàn)元）*4%+26（萬(wàn)輛）*2000（元）=11.44億元；結(jié)合瓜子對(duì)外宣稱2C的金融滲透率18%，即瓜子全年通過(guò)自營(yíng)金融成交的車輛為26（萬(wàn)輛）*18%=4.68萬(wàn)輛。業(yè)內(nèi)人士估算，每輛均價(jià)6萬(wàn)的車，通過(guò)金融成交的盈利大致為4000元，瓜子全年金融收入約為1.87億元�？梢怨浪�，瓜子二手車2017年的毛收入約為13.31億人民幣。

而成本方面，2017年瓜子二手車廣告費(fèi)20億元左右；而另一項(xiàng)重頭支出為人員成本，瓜子官方曾在去年年底的一份聲明中稱公司員工人數(shù)不少于16000名，按人均6000元月薪資計(jì)算，瓜子每年的人力成本則要遠(yuǎn)超過(guò)11.5億元。全年收入僅13.31億元，廣告投放和人力成本則高達(dá)31.5億元以上

去年瓜子不僅沒(méi)有兌現(xiàn)盈利承諾，更為投資人交出了一份巨額虧空的賬單。再加上今年瓜子大力布局線下，動(dòng)輒數(shù)億元的建店成本，讓本就吃緊的資金雪上加霜。

在二手車行業(yè)有一個(gè)“慣性邏輯”，融資看的是實(shí)時(shí)車輛和交易數(shù)據(jù)，以及二手車平臺(tái)的商業(yè)模式、行業(yè)排名。這些是投資機(jī)構(gòu)盯的“硬指標(biāo)”，為了投其所好，進(jìn)退兩難的瓜子也只能選擇“摻水”，但在數(shù)據(jù)上慣性造假也為其后續(xù)的上市計(jì)劃蒙上一層陰影。截至發(fā)稿，瓜子二手車并沒(méi)有對(duì)上述問(wèn)題做出任何解釋。