10月15日,第四屆中國汽車質量論壇暨2020年汽車用戶滿意度測評結果新聞發(fā)布會在北京落幕。在售后服務滿意度指數測評中,北京現代以77分的成績榮獲合資品牌冠軍,同時,新一代ix35、全新瑞納分別摘得細分市場滿意度桂冠,再次凸顯了北京現代在中國汽車市場全方位領跑的實力。
CACSI頒獎現場
權威背書 鑒證卓越品質
作為國內最權威的質量評估體系之一,中國質量協(xié)會已經連續(xù)多年組織開展中國汽車行業(yè)用戶滿意度測評(CACSI),CACSI采用了先進的全球統(tǒng)一標準測評模型,以測評結果的穩(wěn)定性和統(tǒng)計顯著性著稱,對用戶購車及生產企業(yè)改進質量都有重要的指向作用。
繼去年在CACSI測評中創(chuàng)下佳績后,北京現代今年再獲多項殊榮。其中,北京現代以77分的優(yōu)異成績在合資品牌售后服務滿意度中排名第一。
北京現代斬獲售后服務滿意度(合資品牌)第一名
旗下新一代ix35憑借79分獲得10-15萬A級SUV細分市場滿意度第一名,全新瑞納則以77分的成績獲得7萬及以下緊湊型轎車細分市場滿意度第一名。
作為北京現代旗下的經典車型,全新瑞納和新一代ix35憑借時尚潮流的外觀設計,豐富實用的配置,征服了眾多年輕人的芳心,獲得業(yè)內外的共同認可。北京現代過硬的產品品質在這兩款車型身上得到了淋漓盡致的體現,未來新一代ix35和全新瑞納也將陪伴更多年輕人在青春奮斗的路上不斷突破自我,勇往直前。
新一代ix35
全新瑞納
在此次評選中,北京現代能夠從眾多汽車廠商和品牌車型中脫穎而出,榮膺多項冠軍,不僅是權威機構對北京現代產品品質的認可,更切實反映了消費者對北京現代品牌的滿意度和信賴。
優(yōu)質產品+服務 鑄就千萬口碑
當前,國內車市正面臨著市場下行與產業(yè)轉型的雙重壓力,用戶滿意度成為產品及企業(yè)服務口碑的試金石,也是車企能夠保持長久發(fā)展的最好例證。十八年來,北京現代始終堅守用戶至上的初心,用實際行動踐行著“以消費者為中心”的理念?梢哉f,用戶滿意度更是北京現代上下全體員工奮斗和努力的終極目標,憑借卓越的服務和高價值產品輸出,北京現代已經收獲了超過千萬用戶的信賴和支持。
在生產上,北京現代將品質至上的生產理念貫穿于設計、采購、生產、售后等多個環(huán)節(jié),嚴格把關每一個生產細節(jié),從工人自檢到檢測線上的專項檢測、專業(yè)路試、再到產品出廠的全面檢測,確保北京現代的每名員工都是高品質產品的締造者。
恰逢北京現代成立十八周年,能夠在2020年CACSI中力斬三冠,且連續(xù)七年蟬聯(lián)CACSI售后服務滿意度冠軍,既彰顯了北京現代卓越的產品品質與優(yōu)秀的服務口碑,同時也將賦予北京現代新的發(fā)展動力。未來,北京現代將始終秉持以客戶為中心的服務理念,通過不斷強化技術創(chuàng)新,完善服務體系,打造更值得信賴的高品質產品,助力北京現代成就新千萬時代。
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