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神州聯(lián)合寶沃汽車開啟新零售 多重舉措提升用戶體驗

2019-04-17 17:27:45 來源: 作者: 【 】 瀏覽:4577次 評論:0

汽車是我國最大的實體經(jīng)濟和極其重要支柱產(chǎn)業(yè),汽車市場自30年前到現(xiàn)在一直都在上漲,總銷量鮮有下滑。如果汽車行業(yè)開始萎靡不振,將對中國的經(jīng)濟形勢有著很大的影響。人人都懼怕寒冬到來,而如今似乎暴雪之前的預(yù)兆。

讓我們一起來看看相關(guān)的數(shù)據(jù), 2018年,中國車市出現(xiàn)近30年來的首次下滑,這一趨勢,在今年仍未有回暖的跡象。中汽協(xié)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,1-2月,汽車產(chǎn)銷分別累計為377.65萬輛和385.15萬輛,同比下降14.08%和14.94%。短期來看,汽車行業(yè)的這場“凜冬”,仍將持續(xù)。

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最能感受這股寒意切膚之痛的,是產(chǎn)業(yè)鏈上游的一眾車企和與之休戚與共的經(jīng)銷商群體。

車市“寒冬”經(jīng)銷商舉步維艱

在陸續(xù)發(fā)布2018年年度業(yè)績預(yù)告的16家汽車上市公司當(dāng)中,凈利潤預(yù)增的車企僅為4家,占比為25%;業(yè)績預(yù)減、略減、增虧、首虧公司高達12家,且預(yù)虧車企平均降幅高達76.07%,

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車企銷售下滑常被當(dāng)做緩沖的經(jīng)銷商們的境遇可想而知。庫存高企、價格倒掛、資產(chǎn)負債率處于上升等問題日趨嚴重,在重重壓力之下,經(jīng)銷商集體維權(quán)、反水,成為2018年汽車流通領(lǐng)域的新常態(tài)。沃爾沃、眾泰、廣菲克、東風(fēng)標(biāo)致、寶沃等汽車品牌在去年接連被曝出經(jīng)銷商維權(quán)事件,虧損、關(guān)店、高庫存成為經(jīng)銷商過去一年的主旋律。

即便是經(jīng)銷商領(lǐng)域的巨頭,也在劫難逃,2018年,廣匯集團出讓23.865%的股份給恒大集團,而龐大集團更是頻頻爆出經(jīng)營不善、賤賣旗下優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、資金鏈斷裂、大股東股權(quán)質(zhì)押爆倉等問題。更有據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前經(jīng)銷商全行業(yè)僅有3成盈利,其余多為虧損或持平。

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困境的形成,除了整體市場環(huán)境的下行,傳統(tǒng)經(jīng)銷商經(jīng)營模式積弊重重也多有助力。傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式由歐美平移進我國,發(fā)展近20年后幾無變化,而其暴露出來的缺點卻隨著汽車消費的多元化日趨明顯:1、4S店的用戶需求流失率非常大,幾乎達到80%;2、員工隊伍素質(zhì)參差不齊、用戶體驗度差;3、經(jīng)營管理者缺乏正確的經(jīng)營理念,導(dǎo)致4S店經(jīng)營能力薄弱;4、在面對互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、新零售環(huán)境下的經(jīng)營,4S店沒有建立數(shù)字化企業(yè),轉(zhuǎn)型為高生產(chǎn)力水平的4S店等。

如何破局,成為部分憂患意識強烈的經(jīng)銷商思考的命題。

發(fā)力新零售汽車銷售領(lǐng)域展開自我革命

基于市場環(huán)境的變化,汽車新零售這一概念受到了熱捧,無論是傳統(tǒng)汽車生產(chǎn)廠商,還是造車新勢力,都力圖以互聯(lián)網(wǎng)為依托,重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。純汽車電商、2S店、3S店、直營門店……一時間,百花齊放。。不過,在眾多新零售模式之中,神州優(yōu)車與寶沃汽車合作開拓的汽車新零售平臺,以其獨特的戰(zhàn)略定位和制度設(shè)計,成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。

首先,在寶沃汽車新零售模式下,產(chǎn)銷分離,主機廠將專注于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及售后服務(wù),新零售平臺將作為賦能者,在品牌、金融、庫存、流量、場景、信息化等方面為經(jīng)銷商全面賦能,而經(jīng)銷商則回歸銷售本質(zhì),零庫存,輕裝上陣。

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其次,新零售模式,以“千城萬店”為入口,渠道下沉至全國各級城市,覆蓋更多銷售場景;通過前置的35個庫存中心,輸出零門檻、零庫存的經(jīng)銷商減負方案;打破傳統(tǒng)4S店成本高、效能低、距離客戶遠的現(xiàn)狀,將原4S店模式改變?yōu)槠放破炫灥辍⑹跈?quán)專營店和特約銷售點等多樣化的零售網(wǎng)點,讓即便是縣市級的消費者也能觸及得到,最大程度貼近用戶。

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再次,多重舉措提升用戶體驗;谏裰輧(yōu)車覆蓋全國的“租車+專車”汽車共享網(wǎng)絡(luò),借助線上APP運營和大數(shù)據(jù)分析,推出1成首付、深度試駕、90天無理由退換車和全透明售后維修等創(chuàng)新服務(wù),實現(xiàn)先享后買、可退可換的汽車輕型消費模式。

國內(nèi)外很多知名經(jīng)濟學(xué)家斷言,世界經(jīng)濟正面臨百年未有之大變局,而汽車產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)也面臨著深刻變革,在變局中危和機同生并存,如何抓住戰(zhàn)略機遇成為全球汽車業(yè)共同面臨的問題。神州寶沃汽車新零售平臺的助力,能做到“無限貼近客戶的網(wǎng)點”“無限降低客戶的購買門檻”“透明的售后服務(wù)體驗”“真正的0庫存模式”,開啟了汽車產(chǎn)銷模式變革的新方向,希望能走出自己的光明大道。

Tags:寶沃汽車責(zé)任編輯:行天下

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