2019年，愛瑪電動(dòng)車已經(jīng)走在了第20周年的征程上。

上個(gè)月，愛瑪遵義會(huì)議召開。這次會(huì)議讓萬千愛瑪人再次熱血沸騰，并確定了愛瑪全新的發(fā)展戰(zhàn)略：決勝中國(guó)市場(chǎng)、站穩(wěn)第一位置。這場(chǎng)意義重大，引發(fā)全行業(yè)的普遍關(guān)注。

圖注：愛瑪遵義會(huì)議

不久前，愛瑪在電動(dòng)車行業(yè)顧客滿意度指數(shù)排名中位列第一，這個(gè)很有分量和說服力的榜單再一次把愛瑪?shù)膶?shí)力展示出來，也凸顯出愛瑪電動(dòng)車的行業(yè)地位。

圖注：愛瑪電動(dòng)車滿意度指數(shù)排名第一

不了解愛瑪?shù)娜丝赡軙?huì)有一個(gè)大大的疑惑：那就是，愛瑪電動(dòng)車是如何成為行業(yè)大佬，制勝中國(guó)電動(dòng)車市場(chǎng)的呢?下面，筆者將從三大方面為各位解讀愛瑪電動(dòng)車俘獲無數(shù)消費(fèi)者的秘訣所在。

時(shí)尚好配置，讓人難以拒絕

眾所周知，愛瑪電動(dòng)車素來就是以電動(dòng)車的時(shí)尚外形來作為其最有辨識(shí)度的亮點(diǎn)。愛瑪作為時(shí)尚出行的倡導(dǎo)者及實(shí)踐者，把電動(dòng)車與消費(fèi)者的需求進(jìn)行結(jié)合，是獲得眾多用戶歡迎的一大原因。

走在行業(yè)前列，愛瑪在時(shí)尚元素上有許多大膽的嘗試：前有可酷滑板熱潮、迷彩風(fēng)潮，后有變形金剛酷炫國(guó)際范兒、蛋蛋車輕奢風(fēng)潮、IN麥流行色、摩登朋克、紅藍(lán)白華麗英倫風(fēng)......愛瑪為此還特意成立電動(dòng)車行業(yè)流行色研究基地，讓流行色成為電動(dòng)車行業(yè)一個(gè)新興的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。

圖注：愛瑪成立流行色研發(fā)基地

如果說時(shí)尚的外形是吸引用戶選擇愛瑪電動(dòng)車的第一步，那么愛瑪電動(dòng)車的性能與配置則是讓愛瑪電動(dòng)車用戶對(duì)愛瑪愛不釋手的內(nèi)在原因。每一輛愛瑪電動(dòng)車出廠前，需經(jīng)過千錘百煉的測(cè)試合格，以充分保障產(chǎn)品的更高品質(zhì)。

圖注：博世電機(jī)

愛瑪大多數(shù)車型如瑪卡龍、N300、108等都已裝載博世電機(jī)。同樣的電量，搭載著博世電機(jī)的愛瑪電動(dòng)車能夠跑得更遠(yuǎn);相比其他品牌的普通電機(jī)，博世電機(jī)在性能、保養(yǎng)、安全性等方面都有顯著優(yōu)勢(shì)，能夠給用戶帶來更高級(jí)的體驗(yàn)。

圖注：智能AI指紋解鎖

性能還在細(xì)節(jié)處得到了盡情釋放，為了滿足用戶的需求和順應(yīng)智能化趨勢(shì)，愛瑪特意為電動(dòng)車賦予了一個(gè)十分亮眼的功能——智能AI指紋解鎖。擁有智能AI指紋解鎖功能的愛瑪瑪卡龍，啟動(dòng)電動(dòng)車就跟打開手機(jī)一樣簡(jiǎn)單。很多小伙伴表示，自從買了愛瑪瑪卡龍，幾乎很少再用鑰匙啟動(dòng)電動(dòng)車了，大冷天再也不用被大串的鑰匙所累，十分方便省心。

愛瑪電動(dòng)車在保持時(shí)尚本色的基礎(chǔ)上對(duì)其產(chǎn)品不斷地精進(jìn)，這同樣也是消費(fèi)者對(duì)于電動(dòng)車性能的追求。

類型更豐富，關(guān)愛每一個(gè)你

從傳統(tǒng)滑板車小蜜豆到高顏值城市通勤車AM1;從年輕人喜歡的瑪卡龍，N300再到全新家庭功能車108。愛瑪?shù)能囆头N類越來越豐富，使用的場(chǎng)景也更加地廣泛，不同騎行需求的消費(fèi)者都能在愛瑪找到合適的車型。

圖注：愛瑪瑪卡龍

這不僅僅是愛瑪產(chǎn)品線的一次次增添，更是愛瑪電動(dòng)車用產(chǎn)品來回應(yīng)消費(fèi)者的支持，用豐富且精進(jìn)的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品來為更多的用戶提供便利，解決需求，為美好的出行生活點(diǎn)亮色彩的初心和愿景，這也是愛瑪電動(dòng)車20年來一直堅(jiān)持和渴望的使命。

售后加福利，用戶更happy

愛瑪電動(dòng)車與用戶的契合是愛瑪能夠20年來長(zhǎng)盛不衰的法寶。愛瑪用產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)用戶，而用戶則用行動(dòng)支持愛瑪。

在售后服務(wù)方面，愛瑪電動(dòng)車多年來通過服務(wù)創(chuàng)新，不斷為行業(yè)樹立新的服務(wù)標(biāo)桿。愛瑪在全國(guó)擁有一萬家線下修車店，干凈整潔的店面，熱心周到的服務(wù)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)賓至如歸的感覺。

圖注：愛瑪修車門店

除此之外，愛瑪修車店還提供外出急修，上門維修等服務(wù)。哪怕在半路上突遇意外情況，也不用擔(dān)心附近沒有修車的地方。因?yàn)橹恍璐蛞粋�(gè)電話，愛瑪?shù)男捃噹煾稻蜁?huì)外出進(jìn)行急修，對(duì)用戶來說方便又貼心。此外，愛瑪在全國(guó)實(shí)施的“人車四保”服務(wù)，已經(jīng)累計(jì)為許多遭受較大損失的消費(fèi)者，提供了保險(xiǎn)賠付服務(wù)。

愛瑪不僅售后做得好，還經(jīng)常推出福利活動(dòng)，今年的愛瑪“718”直購(gòu)節(jié)活動(dòng)就非�；鸨�。在為消費(fèi)者送上購(gòu)車優(yōu)惠券、“人車四�！�、換購(gòu)優(yōu)惠等政策的同時(shí)，愛瑪還送出了勁爆大獎(jiǎng)：7天5晚德國(guó)游。愛瑪不僅產(chǎn)品走向更遠(yuǎn)的世界各個(gè)角落，也把這樣一份福利回饋給每一個(gè)支持愛瑪電動(dòng)車的消費(fèi)者們。最近，恰逢愛瑪20周年慶活動(dòng)，據(jù)說愛瑪還有0元換購(gòu)免費(fèi)送車活動(dòng)等著大家，一起期待吧!

愛瑪這樣為用戶謀福利、與用戶同樂的做法和態(tài)度，也將會(huì)讓更多愛瑪用戶感受到愛瑪?shù)臒崆楹蛯?shí)力。這樣一家為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、解決生活問題，提升用戶生活品質(zhì)，為用戶竭盡服務(wù)的品牌企業(yè)，你說它能夠不受歡迎么?